1С:ITILIUM – эффективный сервис: от ИТ-поддержки до центров обслуживания клиентов
30 сентября 2026
онлайн
Вебинар
Организатор мероприятия
Фирма
Отрасли
Программные продукты
Цифровые технологии
Место проведения
онлайн
Дата проведения
30 сентября 2026
Время проведения
с 11:00 до 12:30
Регистрация:
https://1c.ru/news/events/eventAnketa.jsp?type=898
Вебинар будет полезен, если Вы:
- Руководитель организации среднего или крупного бизнеса
- ИТ-директор или директор по цифровизации
- Руководитель или специалист ИТ-службы, службы Service Desk
- Руководитель HR, АХО, служб безопасности, клиентского сервиса и работы с подрядчиками
- Руководитель общего центра обслуживания (ОЦО)
- Руководитель сервисной компании
- Партнер фирмы "1С"
Темы вебинара
- Концепция линейки решений "1С" для управления сервисными процессами (ITIL)
- Задачи и процессы сервисных подразделений: почему важно системно управлять услугами
- Функциональность и версии продукта (Service Desk, ПРОФ и КОРП), ИИ-инструменты для сокращения ручного труда
- Области применения 1С:ITILIUM: ИТ-поддержка и ИТ-аутсорсинг, HR, АХО, служба безопасности, клиентский сервис, работа с подрядчиками, общие центры обслуживания
- Эффекты от внедрения и истории успеха: как оценить экономический и организационный эффект и обосновать проект перед руководством
- Организация корпоративного сопровождения по 1С:ТКС
Программа вебинара
Спикеры
.jpg)
Андрей Афонин
Product owner 1С:ITILIUM, Фирма "1С"
Павел Коныгин
Руководитель секции продаж 1С:ITILIUM, компания "Деснол"
Евгений Парамонов
Руководитель центра внедрения 1С:ITILIUM, компания "Деснол"
В рамках вебинара предусмотрено время для ответов на вопросы участников.
Участие в вебинаре бесплатное
Всем участникам предоставим видеозаписьСправки по организации и участию в вебинаре: Андрей Афонин, aafo@1c.ru
Длительность: 1,5 часа