1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

Информация
  • Подходит для крупных внедрений
  • Программный продукт 1С-Совместно

  • Тип предприятий: Коммерческий, Государственный
  • Подходит для стран: Россия, Для всех стран, Беларусь
  • Разработчик: 1С-Рарус

  • Подходит для задач:
    Управление информационными технологиями (ITIL)

Описание

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" предназначен для автоматизации деятельности подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, и позволяет организовать комплексное управление ИТ-процессами компании. Функционал решения реализован с учетом основных принципов библиотеки ITIL v.3, описывающей передовые мировые практики в области управления информационными технологиями.

Продукт предназначен для повышения эффективности работы компаний, сферой деятельности которых является:

  • консалтинг в области информационных технологий;
  • системная интеграция;
  • техническая поддержка (Service Desk);
  • а также для компаний, успешная работа которых во многом зависит от слаженного и бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры.
Продукт позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании.

Примеры реализованных проектов:  ОАО "ВНИИТрансмаш"Комитет по экономической политике и стратегическому планированию Санкт-ПетербургаОмский филиал ОАО "ТГК-11"ЗАО "ПГО "Тюменьпромгеофизика"ООО "Строй Парк"ОАО "Птицефабрика Челябинская"ООО "Экспертиза"Федеральная ювелирная сеть "Золото 585"ООО "Ю-март"BM TechnologiesОАО "ТГК-2"РГП на ПХВ "Инженерный центр Управления материально-технического обеспечения" и другие.

Информационное письмо о выпуске №25623 от 14.03.2019.

Продукты линейки решений "1С:ITIL":
Подробное описание продукта >>