Вебинар будет полезен, если Вы:

• Руководитель организации среднего или крупного бизнеса
• ИТ-директор или директор по цифровизации
• Руководитель общего центра обслуживания (ОЦО)
  
• Руководитель или специалист ИТ-службы, службы Service Desk
• Руководитель сервисной компании
• Партнер фирмы "1С"

Темы вебинара

• Концепция ITSM/ESM-решений фирмы "1С"
  
• Задачи и процессы сервисных компаний и подразделений. Почему важно управлять услугами?
  
• 1С:ITILIUM – решение для управления услугами:
  
• варианты поставки и лицензирование;
  
• функциональные возможности и элементы экосистемы 1С:ITILIUM;
  
• условия поддержки и сопровождения, возможность выбора уровня обслуживания (SLA) в зависимости от потребностей компании.
  
• Эффекты от внедрения и преимущества решения, истории успеха
  
• Возможности для организация корпоративного сопровождения согласно 1С:ТКС
  
• Как перейти с 1C:ITIL и Итилиум на новый продукт?
  
• Помощь в знакомстве с 1С:ITILIUM

Программа вебинара

Спикеры

Андрей Афонин
Product owner 1С:ITILIUM, Фирма "1С"






Роман Пилькин
Генеральный директор, компания "Деснол Софт" 






Алексей Подулько
Координатор корпоративных проектов, компания "Деснол Софт" 






Евгений Парамонов
Руководитель центра внедрения 1С:ITILIUM, компания "Деснол Софт" 

В рамках вебинара предусмотрено время для ответов на вопросы участников.

Участие в вебинаре бесплатное

Всем участникам предоставим видеозапись
Справки по организации и участию в вебинаре: Андрей Афонин, aafo@1c.ru

Длительность: 1,5 часа