1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ – выпуск редакции 1.2, переход на программную защиту и расширение ассортимента

2 апреля 2019
Новости сайта

Новость о продукте: 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

Фирма "1С" извещает пользователей и партнеров о выпуске редакции 1.2 продукта "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" – совместного решения фирмы "1С" и Центра разработки "1С-Рарус", разработанного на платформе "1С:Предприятие" версии 8.3, переводе на программную защиту и расширении ассортимента.

Продукт позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании.

Продукт предназначен для повышения эффективности работы компаний, сферой деятельности которых является:
  • консалтинг в области информационных технологий;
  • системная интеграция;
  • техническая поддержка (Service Desk);
  • а также для компаний, успешная работа которых во многом зависит от слаженного и бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры.

Основные бизнес-процессы, автоматизируемые с использованием "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ":

  • Управление каталогом и уровнем услуг
  • Управление конфигурациями и активами
  • Выполнение запросов
  • Управление инцидентами
  • Управление изменениями
  • Управление проблемами
  • Управление релизами
  • Управление событиями
  • Организация Service Desk.

В рамках выпуска новой редакции программный продукт "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" был переведен на современную версию технологической платформы "1С:Предприятие" версии 8.3. Функционал программного продукта дополнен следующими возможностями:

  • Развитие функциональности почтового клиента: работа через защищенное соединение SSL, поддержка протокола IMAP);
  • Добавлены типовые личные кабинеты для основных ролей в процессах ITIL;
  • Мастер создания маршрутов: позволяет создавать новые модели процессов под потребности и задачи предприятия, при этом остановка работы системы для внесения изменений не требуется;
  • Реализована поддержка механизма расширений конфигураций.

С 18.03.2019 г. расширяется ассортимент "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ": 

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб. 
(без НДС)

Дилер 

Постоянный партнер

2900001977760

1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ. Электронная поставка

59 400

29 700

26 730

С 18.03.2019 г. выпускается новая основная поставка c программной защитой:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб. 
(без НДС)

Дилер 

Постоянный партнер

4601546139955

1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

59 400

29 700

26 730


Подробная информация о продукте