1С:ITIL КОРП - новая редакция с машинным обучением, электронные поставки
Продукт предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, предоставляющих услуги ИТ-аутсорсинга, с учётом требований стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 и ISO 20000. Функциональность решения реализована с учетом основных принципов ITIL, описывающих передовые мировые практики в области управления информационными технологиями.
Решение позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог услуг, производить распределение затрат по видам предоставляемых сервисов, анализировать события, возникающие при эксплуатации ИТ-оборудования, выявлять резервы для повышения качества ИТ-услуг компании.Функциональность дополнена следующими возможностями:
- механизмы интеллектуальной классификации обращений и подбора ответов из базы знаний с использованием машинного обучения (Machine learning, ML) позволяют службе поддержки сократить время на их обработку и снимают с персонала рутинные задачи;
- канбан-доска в личном кабинете с возможностью роботизации ИТ-процессов управления изменениями и релизами;
- механизмы интеграции с 1C:ERP позволяют использовать общие справочники для организации единого информационного окна службы поддержки;
- развитие функциональности почтового клиента: работа через защищенное соединение SSL, поддержка протокола IMAP);
- добавлены типовые личные кабинеты для основных ролей в процессах ITIL;
- мастер создания маршрутов позволяет создавать новые модели процессов под потребности и задачи предприятия, при этом остановка работы системы для внесения изменений не требуется;
- реализована поддержка механизма расширений конфигураций.
|
Код |
Наименование |
Рекоменд. розничная цена, руб. |
Дилер |
Постоянный партнер |
|
2900002094077 |
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка |
128 000 |
64 000 |
57 600 |
|
2900002094084 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка |
3 000 |
1 500 |
1 350 |
|
2900002094091 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка |
13 950 |
6 975 |
6 278 |
|
2900002094107 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка |
25 800 |
12 900 |
11 610 |
|
2900002094114 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка |
49 800 |
24 900 |
22 410 |
|
2900002094121 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка |
120 000 |
60 000 |
54 000 |
|
2900002094138 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка |
228 000 |
114 000 |
102 600 |
|
2900002094145 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка |
657 000 |
328 500 |
295 650 |
|
2900002094152 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка |
1 080 000 |
540 000 |
486 000 |
|
2900002094169 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лицензия на 1000 рабочих мест. Электронная поставка |
2 100 000 |
1 050 000 |
945 000 |
|
2900002094176 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 р.м. |
- |
4 500 |
4 000 |
|
2900002094183 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. NFR. Электронная поставка |
- |
- |
4 000 |