
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0
- Программный продукт 1С-Совместно
- Тип предприятий: Коммерческий
- Подходит для стран: Россия
- Разработчик: 1С-Рарус
-
Подходит для задач:
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
-
28 Декабря 2020Автоматизация учета в ООО "АРОМА ХОУМ" с помощью ПП "1С:CRM ПРОФ".
-
25 Декабря 2020Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП "1С:Предприятие 8 CRM Проф" в ЗАО "КАМЕНСК-ЛАДА"
-
10 Ноября 2020Прямые эфиры с 1С:CRM — «Рассылки и оповещения клиентов. Сценарии использования» 12 ноября
-
19 Октября 2020Прямые эфиры с 1С:CRM — следующий прямой эфир 22 октября
СРАВНЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ РАЗЛИЧНЫХ ВЕРСИЙ "1C:CRM"
Наименование подсистемы |
1C:CRM Базовая ред.2.0 |
1C:CRM СТАНДАРТ ред.2.0 |
1C:CRM ПРОФ ред.3.0 |
1C:CRM КОРП ред.3.0 |
---|---|---|---|---|
Функционал |
||||
Клиентская база |
+ |
+ |
+ |
+ |
Расширенная аналитика по клиентам |
+ |
+ |
+ |
+ |
Динамические и статические сегменты клиентов |
- |
- |
+ |
+ |
Управление контактами, история контактов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Диспетчеризация входящих обращений |
- |
- |
+ |
+ |
Календарь и напоминания |
+ |
+ |
+ |
+ |
Управление личным временем |
- |
- |
+ |
+ |
Подсистема оповещений |
- |
- |
+ |
+ |
Гибкие оповещения по процессам |
- |
- |
+ |
+ |
Документ Интерес (ведение процесса продажи) |
- |
- |
+ |
+ |
Управление стадиями и этапами продаж |
- |
- |
+ |
+ |
Управления продажами на основе бизнес-процессов |
- |
- |
+ |
+ |
Планирование продаж, контактов |
- |
- |
+ |
+ |
Электронные и SMS рассылки |
+ |
+ |
+ |
+ |
E-mail клиент |
+ |
+ |
+ |
+ |
Управление поручениями |
+ |
+ |
+ |
+ |
Управление бизнес-процессами (BPM) |
- |
- |
+ |
+ |
Воронка продаж |
+ |
+ |
+ |
+ |
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам |
- |
- |
+ |
+ |
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка |
- |
- |
+ |
+ |
Управление маркетинговыми кампаниями |
- |
- |
+ |
+ |
Телемаркетинг |
- |
- |
+ |
+ |
ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) |
- |
- |
+ |
+ |
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами |
- |
- |
+ |
+ |
Управление проектами: планирование, план-факт |
- |
- |
- |
+ |
Оперативное управление выполнением этапов проектов |
- |
- |
- |
+ |
Обмен данными с 1С:Бухгалтерией |
+ |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с 1С:УНФ |
- |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с 1С:УТ, 1С:КА |
- |
- |
+ |
+ |
Интеграция с 1С:ERP (модуль для 1C:ERP*) |
- |
- |
- |
+ |
Интеграция с 1С:ITIL |
- |
- |
- |
+ |
Интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект |
- |
- |
+ |
+ |
Интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент |
- |
- |
+ |
+ |
Загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, .txt, MS Outlook |
+ |
+ |
+ |
+ |
Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений |
- |
- |
- |
+ |
Интеграция с геокартами |
- |
- |
- |
+ |
Интеграция с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*; |
- |
- |
- |
+ |
Интеграция с системами анализа "больших данных" (BI)* |
- |
- |
- |
+ |
Управление ключевыми показателями |
- |
- |
- |
+ |
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange |
- |
- |
- |
+ |
Интеграция с OpenOffice |
+ |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с MS Word |
+ |
+ |
+ |
+ |
Специализированные рабочие места |
- |
- |
+ |
+ |
Технические особенности |
||||
Возможность расширения числа рабочих мест |
- |
- |
+ |
+ |
Распределенные базы данных (репликация) |
- |
- |
+ |
+ |
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) |
- |
+ |
+ |
+ |
Возможность работы через web-клиент (через Интернет) |
- |
+ |
+ |
+ |
Возможность работы через тонкий клиент |
+ |
+ |
+ |
+ |
* функциональность будет включена в ближайшие релизы решения.