1С:ITILIUM

Функциональные возможности

Service Desk

ПРОФ

КОРП

Управление каталогом и уровнем услуг

+

+

+

Управление обращениями

+

+

+

Управление работами

+

+

+

Управление конфигурационными единицами

+

+

+

Управление сервисными активами

-

+

+

Управление проблемами

+

+

+

Управление знаниями

+

+

+

Управление изменениями

-

+

+

Управление событиями

-

+

+

Управление релизами

-

+

+

Управление финансами

-

+

+

Интеграция с системами мониторинга инфраструктуры

-

+

+

Интеграция с MS SCCM, MS SCOM, Everest, 1С-Коннект

-

+

+

Интеграция с Active Directory

+

+

+

Прием и отправка электронной почты, напоминания, согласование обращений, двухуровневый каталог услуг

+

+

+

Автоматическое архивирование базы

-

-

+

Дальнейшее развитие функциональных возможностей

-

-

+

В поставку включено льготное сопровождение по "1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM", включая обмен с мобильным приложением "Итилиум+"

-

-

+