Фирма "1С" рекомендует пользователям для приобретения и внедрения программного продукта обращаться к партнерам-франчайзи фирмы "1С".

В поставки продуктов "1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ" (артикул 4601546083951) и "1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ Поставка на 5 пользователей" (артикул 4601546085672) включена следующая документация:

• 2900001090421 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора;
• 2900001090452 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя;
• 2900001090445 1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика (в двух частях);
• 2900001129794 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Бухгалтерия предприятия" Редакция 3.0. Руководство по ведению учета;
• 4601546084019 1С:Предприятие 8.Конфигурация " Расчет квартплаты и бухгалтерия;

ЖКХ". Редакция 3.0. Дополнение к руководству по ведению учета в конфигурации "1С:Бухгалтерия предприятия".

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика" (в 2-х частях). Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтакс-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка" (в 5-ти частях) можно приобрести отдельно:

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер.

Для "1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ" (артикул 4601546083951) и "1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ Поставка на 5 пользователей" (артикул 4601546085672) и предусмотрено приобретение дополнительных книг:

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и его подписку на ИТС. Партнер может проверить регистрацию продукта на странице http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx, выбрав из меню заявок пункт "Регистрация – Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.

Проверка подписки на ИТС осуществляется на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/.

1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ. Базовая версия - это тиражный партнерский продукт, представляющий собой однопользовательскую программу для расчета начислений по квартплате и коммунальным услугам. Данный вариант решения предназначен для небольших организаций ЖКХ, таких как ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.п.
Базовая версия по функционалу ничем не отличается от Основной поставки, однако имеет ряд ограничений, характерных для базовых версий:

• поддерживается ведение учета не более, чем по 1000 лицевым счетам;
• одновременно с одной информационной базой может работать только один пользователь;
• не поддерживается изменение конфигурации, можно применять только типовую конфигурацию и устанавливать ее обновления;
• не поддерживается работа в варианте клиент-сервер;
• не поддерживается работа распределенных информационных баз;
• не поддерживается COM-соединение и Automation-сервер;
• отсутствует возможность формирования электронного паспорта дома;
• отсутствует возможность интеграции с программным продуктом "1С:Сайт ЖКХ".

Если в организации возникнет потребность ведения учета по более, чем 1000 лицевым счетам в единой информационной базе, одновременной работы нескольких пользователей или появятся другие задачи, которые не решаются в рамках ограничений базовой версии, то в этом случае организация сможет перейти на программу «1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ» Основная поставка, которая не имеет указанных ограничений. Приобрести ПП  «1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ» Основная поставка в этом случае можно на условиях апгрейда.

С апреля 2015 года продукт "1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ" доступен в сервисе "Отраслевые решения через Интернет" всем пользователям с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой для данного продукта. Перейти к сервису можно по ссылке https://solutions.1cfresh.com. По вопросам работы в сервисе обращайтесь к партнерам фирмы "1С" либо в фирму "1С" по адресу itsotr@1c.ru.

Руководство пользователя для клиентов, работающих в сервисе "Отраслевые решения через Интернет", находится в самой базе (меню "Главное" - Руководство по ведению учета ЖКХ (Отраслевая часть)) .