1С:Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
Информация
  • Подходит для крупных внедрений
  • Программный продукт 1С-Совместно

  • Тип предприятий:
  • Подходит для стран: Россия
  • Разработчик: КТ:Алкоголь

  • Подходит для отраслей:
    Пищевая промышленность, Торговля

Поддержка

Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "1С:Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" включается купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки  "1С:Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2". То есть после регистрации комплекта и активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2", консультации оказывает партнер-разработчик компания "КТ:Алкоголь" с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Реализ ALCO для 1С:ERP и 1С:КА2;
  • телефон линии консультаций: +7(495) 660-1466;
  • адрес электронной почты: hline@kt-alkogol.ru;
  • система электронной коммуникации "Skype": kt-alkogol.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru .

Пользователи, через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/, получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурации "Система проектирования прикладных решений" при действующем договоре 1С:ИТС, а по конфигурации "Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" при действующем договоре 1С:ИТС и активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и продукту "1С:Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" необходимо оформить сервис 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории на платной основе, при действующем договоре 1С:ИТС на программный продукт, содержащий конфигурацию "1С:ERP Управление предприятием 2" или "Комплексная автоматизация 2".

Для оформления сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.