1С:Документооборот КОРП для Беларуси

Поддержка пользователей данного программного продукта осуществляется по договору на информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие 8" (1С:ИТС) и включает:

• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы "1С:Предприятие";
• услуги линии консультаций фирмы "1С" и разработчика программного продукта по телефону и электронной почте;
• возможность ежеквартального получение дисков ИТС Международный, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами;
• получение обновлений программы и конфигураций на дисках ИТС Международный и на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru;
• сервисы интернет-поддержки пользователей;
• услуги сервис-инженера;
• доступ к материалам сайта поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru.

В стоимость программного продукта входит поддержка в течение льготного периода – 6 месяцев после покупки программы. Для получения услуг по поддержке программного продукта пользователю необходимо зарегистрировать купленный программный продукт в фирме "1С" и по купону на льготное обслуживание, входящему в комплект поставки программного продукта, оформить бесплатный договор 1С:ИТС Международный у продавшего коробку партнера.

По окончании периода льготного обслуживания для продолжения получения перечисленных выше услуг, а также услуг партнеров по сопровождению данного продукта необходимо оформить платный договор 1С:ИТС Международный. Стоимость сопровождения ежемесячно публикуется в информационных письмах о выходе 1С:ИТС Международный (например, см. информационное письмо №15747 от 22.10.2012 года).

Подключение к сайту http://users.v8.1c.ru осуществляется пользователем самостоятельно или через партнера фирмы "1С". Для самостоятельной регистрации на сайте http://users.v8.1c.ru в поставку продукта включен специальный пинкод.