1С:CRM
Изменение цен на «1С:CRM» с 1 июля 2025 г. Ознакомиться с новыми ценами можно здесь.
Функциональность редакции 3.1 |
1C:CRM КОРП
|
1C:CRM ПРОФ
|
1С:CRM
Стандарт |
1C:CRM
Базовая |
---|---|---|---|---|
|
||||
Клиентская база | да | да | да | да |
Регистрация контактов и просмотр их истории | да | да | да | да |
Анализ клиентской базы | да | да | да | да |
Планирование доступности участников встреч и помещений | да | да | да | да |
Разграничение доступа к группам клиентов на просмотр и редактирование информации | да | да | да | да |
Формирование плана по контактам с клиентами | да | да | да | да |
Виджеты для показателей по клиентской базе | да | да | да | да |
Универсальная обработка для поиска и удаления дублей клиентов / контактов и объединением данных в них | да | да | да | да |
Загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла и генерация Интересов по ним | да | да | да | да |
Календарь пользователя, оперативное планирование взаимодействий, этапов продаж, Автомотиватор | да | да | да | да |
Рабочее место «Диалоги» и внутренний чат | да | да | да | да |
Рабочее место «Почтовый менеджер» | да | да | да | да |
Создание напоминаний сотрудникам | да | да | да | да |
Групповое управление задачами, встречами в Календаре, в том числе через цветовые категории | да | да | да | |
Подбор свободных помещений/сотрудников в Календаре | да | да | да | да |
Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий, задач | да | да | да | да |
Оповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессов | да | да | да | |
Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий по проектам, контрольным точкам проектов | да | |||
Единая сущность для ведения продажи - документ Интерес | да | да | да | да |
Рабочее место менеджера по продажам | да | да | да | да |
Ведение этапов продаж | да | да | да | да |
Учет скидок и наценок | да | да | да | да |
Анализ продаж/взаиморасчетов по различным аналитикам | да | да | да | да |
Телемаркетинг (групповой обзвон, «холодный» обзвон) | да | да | да | да |
Автоматическое формирование КП, договоров по шаблонам | да | да | да | да |
Планирование продаж с подтверждением плана прогнозированием | да | да | да | |
Аналитическая панель «Путь клиента» |
да | да | да | да |
Временная передача дел замещающему сотруднику | да | да | да | |
Контроль времени отработки обращений в разрезе каналов обращений | да | да | да | да |
Групповая рассылка Email по сегментам клиентской базе, персонифицированные рассылки | да | да | да | да |
Автоматическая отправка счета и печатных форм по Email, HTML форматирование писем | да | да | да | да |
Использование логотипов, рисунков, размера и цвета шрифтов в письме | да | да | да | да |
Двухсторонний обмен задачами, контактами, исходящими и входящими электронными письмами (встречи, планы и т.д.) с MS Exchange Server | да | |||
Интеграция с сервисом массовых email рассылок Unisender, UniOne | да | да | да | да |
Отчеты по дебиторской задолженности, взаиморасчетам | да | да | да | да |
Исполнительская дисциплина (поручения и контроль их выполнений) | да | да | да | |
Эффективность работы менеджеров | да | да | да | да |
Монитор показателей | да | |||
Возможность настраивать собственные показатели для контроля | да | |||
Двухсторонний обмен данными с 1С:Бухгалтерия | да | да | да | да |
Загрузка из внешних файлов различных форматов | да | да | да | да |
Интеграция с решениями для управления телефонными системами | да | да | да | да |
Интеграция с сервисами sms рассылок | да | да | да | да |
Интеграция с социальной сетью, магазином ВКонтакте | да | да | да | да |
Интеграция с мессенджерами WhatsApp, Telegram | да | да | да | да |
Интеграция с сервисом сквозной аналитики Roistat, рабочее место «Сквозная аналитика» | да | да | да | да |
Интеграция с сервисами колтрекинга Roistat, UIS/Comagic | да | да | да | да |
Виджет регистрации обратной связи на сайт | да | да | да | да |
Умные помощники (модели машинного обучения): iКонсультант и iПродавец | да | да | да | да |
Синхронизация календаря c Google Calendar, Яндекс.Календарь, Mail.ru Календарь и iCloud Calendar | да | да | да | да |
Интеграция с системами получения открытых данных по юридическим лицам в РФ | да | да | да | да |
Поручение и контроль их исполнения | да | да | да | |
Управление качеством (разбор жалоб, оценка удовлетворенности) | да | да | да | да |
Управление сервисным обслуживанием, рабочее место «Поддержка» | да | да | да | да |
Возможность создавать свои карты маршрутов для старта по ним бизнес-процессов | да | да | да | |
Разграничение доступа к данным на уровне записи к информации о клиентах, сотрудниках | да | да | да | да |
Разграничение доступа к контактной информации контактных лиц клиентов | да | да | да | да |
Ведение обращений клиентов в разрезе проектов | да | |||
Оперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точки | да | |||
Планирование сотрудников по этапам проекта | да | |||
План-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта) | да | |||
Версионирование документов проекта |
да | |||
Рабочее место по оперативному управлению данными по проектам | да |
Как читать таблицу сравнения для других модификаций продукта 1С:CRM:
Конфигурации:
- 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) ПРОФ
- 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП
имеют функциональность в соответствии с версиями ПРОФ и КОРП соответственно.
Модули:
- 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА
- 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP. Управление холдингом
имеют функциональность версии КОРП.
Особенностью «Модуль для 1С:ERP. Управление холдингом» является то, что функциональность, связанная с управлением проектами, исполняется типовым функционалом 1C:ERP в отличие от версии КОРП.