1С:CRM
Изменение цен на «1С:CRM» с 1 июля 2025 г. Ознакомиться с новыми ценами можно здесь.
Функциональность редакции 3.1 |
1C:CRM КОРП
|
1C:CRM ПРОФ
|
1С:CRM
Стандарт |
1C:CRM
Базовая |
|---|---|---|---|---|
|
|
||||
| Клиентская база | да | да | да | да |
| Регистрация контактов и просмотр их истории | да | да | да | да |
| Анализ клиентской базы | да | да | да | да |
| Планирование доступности участников встреч и помещений | да | да | да | да |
| Разграничение доступа к группам клиентов на просмотр и редактирование информации | да | да | да | да |
| Формирование плана по контактам с клиентами | да | да | да | да |
| Виджеты для показателей по клиентской базе | да | да | да | да |
| Универсальная обработка для поиска и удаления дублей клиентов / контактов и объединением данных в них | да | да | да | да |
| Загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла и генерация Интересов по ним | да | да | да | да |
| Календарь пользователя, оперативное планирование взаимодействий, этапов продаж, Автомотиватор | да | да | да | да |
| Рабочее место «Диалоги» и внутренний чат | да | да | да | да |
| Рабочее место «Почтовый менеджер» | да | да | да | да |
| Создание напоминаний сотрудникам | да | да | да | да |
| Групповое управление задачами, встречами в Календаре, в том числе через цветовые категории | да | да | да | |
| Подбор свободных помещений/сотрудников в Календаре | да | да | да | да |
| Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий, задач | да | да | да | да |
| Оповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессов | да | да | да | |
| Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий по проектам, контрольным точкам проектов | да | |||
| Единая сущность для ведения продажи - документ Интерес | да | да | да | да |
| Рабочее место менеджера по продажам | да | да | да | да |
| Ведение этапов продаж | да | да | да | да |
| Учет скидок и наценок | да | да | да | да |
| Анализ продаж/взаиморасчетов по различным аналитикам | да | да | да | да |
| Телемаркетинг (групповой обзвон, «холодный» обзвон) | да | да | да | да |
| Автоматическое формирование КП, договоров по шаблонам | да | да | да | да |
| Планирование продаж с подтверждением плана прогнозированием | да | да | да | |
|
Аналитическая панель «Путь клиента» |
да | да | да | да |
| Временная передача дел замещающему сотруднику | да | да | да | |
| Контроль времени отработки обращений в разрезе каналов обращений | да | да | да | да |
| Групповая рассылка Email по сегментам клиентской базе, персонифицированные рассылки | да | да | да | да |
| Автоматическая отправка счета и печатных форм по Email, HTML форматирование писем | да | да | да | да |
| Использование логотипов, рисунков, размера и цвета шрифтов в письме | да | да | да | да |
| Двухсторонний обмен задачами, контактами, исходящими и входящими электронными письмами (встречи, планы и т.д.) с MS Exchange Server | да | |||
| Интеграция с сервисом массовых email рассылок Unisender, UniOne | да | да | да | да |
| Отчеты по дебиторской задолженности, взаиморасчетам | да | да | да | да |
| Исполнительская дисциплина (поручения и контроль их выполнений) | да | да | да | |
| Эффективность работы менеджеров | да | да | да | да |
| Монитор показателей | да | |||
| Возможность настраивать собственные показатели для контроля | да | |||
| Двухсторонний обмен данными с 1С:Бухгалтерия | да | да | да | да |
| Загрузка из внешних файлов различных форматов | да | да | да | да |
| Интеграция с решениями для управления телефонными системами | да | да | да | да |
| Интеграция с сервисами sms рассылок | да | да | да | да |
| Интеграция с социальной сетью, магазином ВКонтакте | да | да | да | да |
| Интеграция с мессенджерами WhatsApp, Telegram | да | да | да | да |
| Интеграция с сервисом сквозной аналитики Roistat, рабочее место «Сквозная аналитика» | да | да | да | да |
| Интеграция с сервисами колтрекинга Roistat, UIS/Comagic | да | да | да | да |
| Виджет регистрации обратной связи на сайт | да | да | да | да |
| Умные помощники (модели машинного обучения): iКонсультант и iПродавец | да | да | да | да |
| Синхронизация календаря c Google Calendar, Яндекс.Календарь, Mail.ru Календарь и iCloud Calendar | да | да | да | да |
| Интеграция с системами получения открытых данных по юридическим лицам в РФ | да | да | да | да |
| Поручение и контроль их исполнения | да | да | да | |
| Управление качеством (разбор жалоб, оценка удовлетворенности) | да | да | да | да |
| Управление сервисным обслуживанием, рабочее место «Поддержка» | да | да | да | да |
| Возможность создавать свои карты маршрутов для старта по ним бизнес-процессов | да | да | да | |
| Разграничение доступа к данным на уровне записи к информации о клиентах, сотрудниках | да | да | да | да |
| Разграничение доступа к контактной информации контактных лиц клиентов | да | да | да | да |
| Ведение обращений клиентов в разрезе проектов | да | |||
| Оперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точки | да | |||
| Планирование сотрудников по этапам проекта | да | |||
| План-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта) | да | |||
|
Версионирование документов проекта |
да | |||
| Рабочее место по оперативному управлению данными по проектам | да | |||
Как читать таблицу сравнения для других модификаций продукта 1С:CRM:
Конфигурации:
- 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) ПРОФ
- 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП
имеют функциональность в соответствии с версиями ПРОФ и КОРП соответственно.
Модули:
- 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА
- 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP. Управление холдингом
имеют функциональность версии КОРП.
Особенностью «Модуль для 1С:ERP. Управление холдингом» является то, что функциональность, связанная с управлением проектами, исполняется типовым функционалом 1C:ERP в отличие от версии КОРП.