1С:CRM КОРП для Казахстана. Редакция 2.0

Информация
Поддержка

Консультирование пользователей конфигурации "1С:CRM для Казахстана", редакции 2.0 версий ПРОФ и КОРП, осуществляется компанией "Слава ВЦ" по горячей линии по телефону 8 (727) 292-92 -50 с 09.00 до 18.00 (по времени Астаны), кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку казахстанских предприятий) или по электронной почте по адресу: hotline@1c-sapa.kz.

В комплект поставки программных продуктов входит текущий выпуск 1С:ИТС Казахстан и купон на бесплатное обслуживание по линии ИТС на 6 месяцев. То есть в течение периода, указанного в купоне на льготное Информационно-технологическое сопровождение, после регистрации комплекта и оформления льготного договора сопровождения 1С:ИТС Казахстан, пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчика, а также обновления платформы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании периода бесплатного сервисного обслуживания для продолжения получения перечисленных услуг, а также услуг партнеров по сопровождению данного продукта, необходимо оформить платный договор на 1С:ИТС Казахстан. Текущая стоимость приведена в прайс-листе.

Сервисное обслуживание по линии 1С:ИТС Казахстан включает:

  • услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
  • получение обновлений программы и конфигураций на дисках ИТС и на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/;
  • услуги сервис-инженера;
  • доступ к материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • возможность ежемесячного получения 1С:ИТС Казахстан, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами доступ к материалам раздела "Технологическая поддержка прикладных решений" на сайте http://its.1c.kz.