1С:CRM для Казахстана

Информация
Сравнение версий

Наименование подсистемы

1C:CRM ПРОФ ред.3.0

1C:CRM КОРП ред.3.0

Функционал

Клиентская база

+

+

Расширенная аналитика по клиентам

+

+

Динамические и статические сегменты клиентов

+

+

Управление контактами, история контактов

+

+

Диспетчеризация входящих обращений

+

+

Календарь и напоминания

+

+

Управление личным временем

+

+

Подсистема оповещений

+

+

Гибкие оповещения по процессам

+

+

Документ Интерес (ведение процесса продажи)

+

+

Управление стадиями и этапами продаж

+

+

Управления продажами на основе бизнес-процессов

+

+

Планирование продаж, контактов

+

+

Электронные и SMS рассылки

+

+

E-mail клиент

+

+

Управление поручениями

+

+

Управление бизнес-процессами (BPM)

+

+

Воронка продаж

+

+

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

+

+

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

+

+

Управление маркетинговыми кампаниями

+

+

Телемаркетинг

+

+

ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

+

+

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

+

+

Управление проектами: планирование, план-факт

-

+

Оперативное управление выполнением этапов проектов

-

+

Обмен данными с 1С:Бухгалтерией*

+

+

Интеграция с 1С:УТ*, 1С:КА*

+

+

Интеграция с 1С:ERP* (модуль для 1C:ERP)*

+

+

Интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект

+

+

Загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, .txt, MS Outlook

+

+

Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений

-

+

Интеграция с геокартами

-

+

Интеграция с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*;

-

+

Интеграция с системами анализа "больших данных" (BI)*

+

+

Управление ключевыми показателями

-

+

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

+

+

Интеграция с OpenOffice

+

+

Интеграция с MS Word

+

+

Специализированные рабочие места

+

+

Возможность расширения числа рабочих мест

+

+

Распределенные базы данных (репликация)

+

+

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

+

+

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

+

+

Возможность работы через тонкий клиент

+

+


* функциональность будет включена в ближайшие релизы решения.