1С:CRM для Казахстана
Наименование подсистемы |
1C:CRM ПРОФ ред.3.0 |
1C:CRM КОРП ред.3.0 |
Функционал |
||
Клиентская база |
+ |
+ |
Расширенная аналитика по клиентам |
+ |
+ |
Динамические и статические сегменты клиентов |
+ |
+ |
Управление контактами, история контактов |
+ |
+ |
Диспетчеризация входящих обращений |
+ |
+ |
Календарь и напоминания |
+ |
+ |
Управление личным временем |
+ |
+ |
Подсистема оповещений |
+ |
+ |
Гибкие оповещения по процессам |
+ |
+ |
Документ Интерес (ведение процесса продажи) |
+ |
+ |
Управление стадиями и этапами продаж |
+ |
+ |
Управления продажами на основе бизнес-процессов |
+ |
+ |
Планирование продаж, контактов |
+ |
+ |
Электронные и SMS рассылки |
+ |
+ |
E-mail клиент |
+ |
+ |
Управление поручениями |
+ |
+ |
Управление бизнес-процессами (BPM) |
+ |
+ |
Воронка продаж |
+ |
+ |
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам |
+ |
+ |
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка |
+ |
+ |
Управление маркетинговыми кампаниями |
+ |
+ |
Телемаркетинг |
+ |
+ |
ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) |
+ |
+ |
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами |
+ |
+ |
Управление проектами: планирование, план-факт |
- |
+ |
Оперативное управление выполнением этапов проектов |
- |
+ |
Обмен данными с 1С:Бухгалтерией* |
+ |
+ |
Интеграция с 1С:УТ*, 1С:КА* |
+ |
+ |
Интеграция с 1С:ERP* (модуль для 1C:ERP)* |
+ |
+ |
Интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект |
+ |
+ |
Загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, .txt, MS Outlook |
+ |
+ |
Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений |
- |
+ |
Интеграция с геокартами |
- |
+ |
Интеграция с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*; |
- |
+ |
Интеграция с системами анализа "больших данных" (BI)* |
+ |
+ |
Управление ключевыми показателями |
- |
+ |
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange |
+ |
+ |
Интеграция с OpenOffice |
+ |
+ |
Интеграция с MS Word |
+ |
+ |
Специализированные рабочие места |
+ |
+ |
Возможность расширения числа рабочих мест |
+ |
+ |
Распределенные базы данных (репликация) |
+ |
+ |
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) |
+ |
+ |
Возможность работы через web-клиент (через Интернет) |
+ |
+ |
Возможность работы через тонкий клиент |
+ |
+ |
* функциональность будет включена в ближайшие релизы решения.