1С:CRM КОРП для Казахстана. Редакция 2.0

Информация
Сравнение версий

Наименование подсистемы

1C:CRM ПРОФ для Казахстана, редакция 2.0

1C:CRM КОРП для Казахстана, редакция 2.0

Клиентская база

+

+

Расширенная аналитика по клиентам

+

+

Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик

+

+

Динамические и статические сегменты клиентов

+

+

Управление контактами, история контактов

+

+

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

+

+

Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников

-

+

Календарь и напоминания

+

+

Управление временем (тайм-менеджмент)

+

+

Подсистема оповещений

+

+

Управление стадиями и этапами продаж

+

+

Управления продажами на основе бизнес-процессов

+

+

Планирование продаж, контактов

+

+

Электронные и sms рассылки

+

+

Встроенный E-mail клиент

+

+

Управление поручениями

+

+

Управление бизнес-процессами (BPM)

+

+

Воронка продаж

+

+

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

+

+

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

+

+

Управление маркетингом

+

+

Телемаркетинг

+

+

ABC/XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

+

+

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

+

+

Управление проектами: планирование, план-факт

-

+

Оперативное управление выполнением этапов проектов

-

+

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

-

+

Интеграция с OpenOffice

+

+

Интеграция с MS Word

+

+

Настраиваемые фильтры рабочих мест

+

+

Технические особенности

Распределенные базы данных (репликация)

+

+

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

+

+

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

+

+

Возможность работы через тонкий клиент

+

+