1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП

Информация
Поддержка

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие 8" (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС позволяют:

  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет,
  • обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами,
  • с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных,
  • использовать программу "1С:Предприятие" через Интернет из любой точки мира,
  • получать консультации у аудиторов и специалистов фирмы "1С" и многое другое.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch .

В комплект поставки "1С:Предприятие 8. Бухгалтерия страховой компании КОРП" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и активационный конверт на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость 3-х месячного льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки продукта, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчика программного продукта "1С:Предприятие 8. Бухгалтерия страховой компании КОРП ", а также обновления программы без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП", консультации оказывает Центр разработки "Аксиома-Софт" с 10:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций +7 (495) 665-50-97
  • адрес электронной почты - hline@axioma-soft.ru
  • принимаются обращения по системе обмена мгновенными сообщениями ICQ: 667649672.
  • принимаются обращения по системе интернет-телефонии и обмена мгновенными сообщениями Skype: Axioma-soft.
  • название сервиса в системе 1С-Бухфон – "ЛК 1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП"
  • общение зарегистрированных пользователей в интернет-форуме.

Пользователи сервиса 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Пользователи получают обновления программного продукта "1С:Предприятие 8. Бухгалтерия страховой компании КОРП" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода, сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС и активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователи могут обратиться к обслуживающему партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

Вниманию пользователей программного продукта "1С:Бухгалтерия некредитной финансовой организации 8 КОРП"! При апгрейде на продукт "1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП" пользователи продукта "1С:Бухгалтерия некредитной финансовой организации 8 КОРП" с активированным  платным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории получают специальные условия сопровождения приобретаемого продукта. До окончании срока действия 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, сопровождение 1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП осуществляется в объеме поддержки 5-й категории 1С:ИТС Отраслевой без дополнительной оплаты. 

Льготные условия действуют до 31.12.2016 г. и распространяются ТОЛЬКО на пользователей, которые приобрели продукт "1С:Предприятие 8. Бухгалтерия некредитной финансовой организации  КОРП" до публикации настоящего информационного выпуска.