Отраслевые
и специализированные
решения
1С:Предприятие

ООО "Технология"

Респ Башкортостан, Уфимский р-н, п Геофизик, Январь 2019
Вариант работы
Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест
5
Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 5
Партнер
Группа компаний "Искра-Про"
Проекты партнера
Отрасль / Функциональная задача

ГК "ТЕХНОЛОГИЯ" – компания, специализирующаяся на продаже, монтаже и обслуживании только качественного российского и импортного оборудования для производства и переработки продуктов питания. Нашими клиентами являются хлебозаводы и кондитерские производства, молзаводы и мясопереработывающие предприятия, агрокомплексы и овощеводы, а также рестораны, кафе и продуктовые магазины.

Среди наших клиентов такие компании, как Башнефть, Лукойл, Трансгаз, Сбербанк, Администрация президента, Министерство образования, Министерство здравоохранения, Министерство сельского хозяйства, отели: Hilton, Shiraton, сеть супермаркетов : Матрица, Пятерочка, Копеечка, Ярмарка, Байрам, крупнейший мясокомбинат УМКК, Авиамоторостроителый завод УМПО и самый главный наш клиент : более 15000 предпринимателей разных форм собственности

На рынке мы уже более 25 лет, всегда ценили и будем ценить отношение к клиенту, ставя в приоритеты не прибыль, а репутацию компании.

Чтобы идти в ногу со временем, дополнительно повысив качество обслуживания клиента, было решено внедрять полноценную CRM-систему.

Выбор пал на «1С:CRM СТАНДАРТ». Почему именно на эту программу? Во-первых, мы уже знакомы с 1С: наша бухгалтерия работает в «1С:Бухгалтерия предприятия», а отдел продаж в «1С:Управление торговлей», во-вторых, 1С – гораздо более гибкая платформа с широкими возможностями конфигурирования.

За покупкой, внедрением и обучением мы обратились к уфимской компании «Искра-Про». Со своими задачами партнер 1С справился отлично.

Внедрив «1C:CRM», мы получили дополнительные мощный инструмент для поддержания контакта с клиентом: автоматические «напоминалки» для продавцов (что сделать, куда позвонить), построение воронки продаж для анализа ситуации, работа с входящими звонками (продавец оперативно может найти клиента в базе, посмотреть, какая работа по звонящему уже была проведена и зафиксировать сам факт нового звонка со всеми необходимыми комментариями).

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

  • Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
  • Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Выполнены следующие работы:

  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

Для клиентов компании «Искра-Класс»



Наша организация ООО "Технология"
Сфера деятельности нашей организации: Оптовая продажа удобрений


ОТЗЫВ
С целью автоматизации деятельности на платформе «1С:Предприятие 8» мы обратились в компанию ООО «Искра-Класс», которая является лидером среди 1С:Франчайзи в Республике Башкортостан. На наш выбор отраслевого решения «1С:Предприятие 8.CRM Стандарт», главным образом, повлияли следующие возможности продукта по автоматизации бизнес-процессов:
- управление клиентской базой, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
- управление контактами с клиентами, учет истории контактов, их планирование;
- планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
- управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
- управление продажами, управление маркетингом;
- анкетирование, телемаркетинг;
- база знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису;
- интеграция с финансовыми и учетными программами.
Сотрудниками компании «Искра-Класс» был проведен полный комплекс работ: установка, настройка программного продукта, первичное обучение персонала и ввод системы в эксплуатацию.
В информационной системе реализованы все необходимые возможности, программа имеет интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко и комфортно работать в системе. Считаем, что программа «1С:Предприятие 8.CRM Стандарт» соответствует потребностям организации, рекомендуем коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности. Против публикации данного отзыва на сайте 1С не возражаем.
Дата начала промышленной эксплуатации: « 17 » января 2019 г.