Автоматизация процессов управления взаимоотношениями с клиентами на базе ПП "1С:Предприятие 8. CRM Стандарт" в ООО "Всесоюзная Нефтяная Компания"
ООО "Всесоюзная Нефтяная Компания"
Автоматизированы следующие функции:
- Автоматизация бизнес-процессов
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Сопровождение:
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
- Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Продажа выбранных программных продуктов
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Отзыв клиента
Для клиентов компании «Искра-Класс»
Наша организация ООО "Всесоюзная Нефтяная Компания"
Сфера деятельности нашей организации: Торговля >> Нефтепродукты
ОТЗЫВ
С целью автоматизации деятельности на платформе «1С:Предприятие 8» мы обратились в компанию ООО «Искра-Класс», которая является лидером среди 1С:Франчайзи в Республике Башкортостан. На наш выбор отраслевого решения «1С:Предприятие 8.CRM Стандарт», главным образом, повлияли следующие возможности продукта по автоматизации бизнес-процессов:
- управление клиентской базой, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
- управление контактами с клиентами, учет истории контактов, их планирование;
- планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
- управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
- управление продажами, управление маркетингом;
- анкетирование, телемаркетинг;
- база знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису;
- интеграция с финансовыми и учетными программами.
Сотрудниками компании «Искра-Класс» был проведен полный комплекс работ: установка, настройка программного продукта, первичное обучение персонала и ввод системы в эксплуатацию.
В информационной системе реализованы все необходимые возможности, программа имеет интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко и комфортно работать в системе. Считаем, что программа «1С:Предприятие 8.CRM Стандарт» соответствует потребностям организации, рекомендуем коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности. Против публикации данного отзыва на сайте 1С не возражаем.
Дата начала промышленной эксплуатации: « 03 » февраля 2016 г.
Отзыв клиента
