Автоматизация процессов управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками на базе "1С:CRM 8 ПРОФ" в ООО "Центрпродукт"

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ продаж ABC/XYZ
• Оформление заказов покупателей
• Планирование продаж
• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Продажа выбранных программных продуктов
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

ООО "Центрпродукт" (торговля) выражает благодарность Группе компаний DRV за успешно установленный программный продукт.
Нашей организацией был приобретен программный продукт «1С:CRM ПРОФ». Внедрение «1 C:CRM ПРОФ» позволило автоматизировать следующие функции:
• более мощная и гибкая настройка доступа пользователей к данным в программе;
• управление бизнес-процессами (ВРМ). возможность создавать карты маршрутов бизнес-процессов в режиме 1С:Предприятие, редактировать и настраивать их;
• управление рабочим временем, куда входит календарь с новыми возможностями, список дел, различные виды отображения календаря позволяющие использовать календарь и список дел, как одно из основных рабочих мест руководителей и менеджеров;
• управление продажами, возможность планировать продажи, контакты с клиентами и выполнение воронки продаж;
• подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в календаре, новых / просроченных задачах, создание индивидуальных напоминаний;
• интеграция с новым поколением управленческих решений фирмы " 1 С".

Программный продукт имеет понятный интерфейс, удобен в использовании. Для автоматизации нашего учреждения мы выбрали Группу компаний DRV. Компания DRV работает на рынке автоматизации предприятий и является партнером фирмы «1 С» с 1996 года, а также сертифицирована на соответствие международному сертификату 1SO 9001:2000. В результате внедрения улучшилась эффективность деятельности автоматизирующих служб, сократилось время на выполнение рутинных операций, повысилось качество работы персонала. Специалистами компании были проведены работы по установке и были даны подробные консультации по работе с программой Ведется сопровождение программы по линии ИТС. Наши оценки внедренной информационной системы по следующим параметрам по 5-балльной шкале:
- Соответствие потребностям организации 5 (в информационной системе реализованы все необходимые возможности)
- Удобство работы с программой 5 (работать с программой легко и комфортно)
- Качество работы «Группы компаний DRV» 5
Рекомендовали бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности. Да
Выражаем благодарность компании DRV за оперативную и качественную работу по подбору, установке программного обеспечения. Количество автоматизированных рабочих мест 1