Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП "1С:Предприятие 8. CRM КОРП" у ЧЛ Березина А.С.
ЧЛ Березин Андрей Сергеевич
Автоматизированы следующие функции:
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Описание
Березин Андрей Сергеевич использует в своей работе решение «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» (Статус 1С:Совместимо) системы программ "1С:Предприятие 8" для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами.
«1С:Предприятие 8. CRM КОРП» является дальнейшим развитием линейки CRM-решений на платформе «1С:Предприятие 8», в котором реализован ряд дополнительных функций:
• настраиваемая индивидуальная рабочая среда пользователя;
• инструменты управления рабочим временем сотрудников (таймменеджмент);
• расширенный анализ маркетинговой деятельности;
• интеграция со средствами телекоммуникаций (CallCenter и запись телефонных переговоров);
• интеграция с Интернет-технологиями (Интернет-карты и мессенджеры);
• инструменты управления производительностью решения.
Специалисты "1С-Рарус" провели демонстрацию возможностей программы, выполнили установку программного обеспечения, проведено обучение пользователя принципам работы с программой.
В настоящее время обеспечивается консультационная и техническая поддержка пользователя.