Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП "1С:Предприятие 8 CRM Проф" в ООО "КАМИ-РЕСУРС"

ООО "КАМИ-РЕСУРС" автоматизирует работу с клиентской базой с помощью "1С:Предприятие 8 CRM Проф". В результате информация по заказчикам надежно хранится и грамотно используется в работе.

ООО "КАМИ-РЕСУРС" работает в области права и бухгалтерского учета.

Для автоматизации работы с клиентской базой у компании возникла потребность в CRM-системе. 

Внедрение программного продукта стало необходимым для достижения целей:

• Доступность информации при минимальных рисках ее утечки;
• Накопление компетенций по актуальным запросам заказчиков;
• Прозрачность и предсказуемость процесса продажи проектов;
• Выстраивание комфортных условий совместной работы с каждым клиентом.

Руководством ООО "КАМИ-РЕСУРС" принято решение о сотрудничестве с «1С-Рарус», так как у компании опыт партнера в области разработки и внедрения CRM-систем подкреплен положительными отзывами и кейсами. Заключен договор внедрения программного продукта "1С:Предприятие 8 CRM Проф".

Старт работы в новой информационной базе состоялся в августе 2021 г.  Всего в работе с информацией принимают участие 6 сотрудников заказчика.

Подводя итоги перехода на "1С:Предприятие 8 CRM Проф", представители ООО "КАМИ-РЕСУРС" отмечают:

• Гарантирована сохранность контактной информации по каждому заказчику и история ее изменений;
• Ведется работа по повышению лояльности заказчиков. Клиентов информируют о стадиях работы над их вопросом, организуется поздравления с личными и профессиональными праздниками и значимыми событиями;
• Проще стало учитывать индивидуальные особенности каждого проекта, принимая пожелания каждого клиента;
• Внедрены бизнес-процессы продажи, работа по которым выстраивается прозрачно и эффективно. На любом этапе у консультанта есть понимание, что нужно предпринять следующим шагом. Руководство контролирует и согласовывает ключевые этапы.

 Сотрудники ООО "КАМИ-РЕСУРС" отмечают профессионализм и внимательный подход консультантов и с удовольствием обращаются в "1С-Рарус" повторно.