Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП "1С:Предприятие 8 CRM Проф" в ООО "ЭЙЧАР-ПАУЭР"

Кадровое агентство ООО "ЭЙЧАР-ПАУЭР" принимает решение о выстраивание взаимодействий с соискателями работы и потенциальными работодателями с помощью CRM-cистемы.

Потребности:

• работа с большим объемом контактов
• поиск нужного контрагента по различным параметрам
• формирование выборки контрагентов
• хранение истории совместной работы.

Изучив рынок программного обеспечения, выбор был сделан в пользу программы на базе "1С:Предприятие 8" - "1С:Предприятие 8 CRM Проф". Программа была приобретена в компании "1С-Рарус". На этапе запуска системы в эксплуатацию консультантами "1С-Рарус" выполнены работы по настройке параметров учета, проведены консультации по заполнению справочников и вводу начальных остатков. Настроены права и интерфейсы, проведено обучение сотрудников.

Результаты внедрения "1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ":

• В информационной базе обеспечено хранение контактных данных соискателей и кандидатов, указаны индивидуальные особенности и пожелания каждого, прикреплена сканкопия заполненной анкеты.
• Запущен в работу календарь, где назначаются собеседования, планируются встречи и переговоры. Рабочее время используется эффективнее.
• Настроен обмен данными с почтовым клиентом, из программы отправляются как индивидуальные письма, так и рассылки для выбранных групп пользователей.
• В системе формируются выборки кандидатов, обладающих определенными квалификациями и запросами. Увеличилась скорость подбора вариантов. Накопленная в системе информация, позволяет выбрать максимально подходящие для вакансии кандидатуры.
• Запущены бизнес-процессы, работа стандартизирована. При прохождении каждого этапа понятен план следующих действий. Каждый запрос и контакт обрабатывается и получает обратную связь.
• Руководство контролирует работу компании, управленческие решение принимаются на основании детального анализа ситуации. 

Этап внедрения "1С:Предприятие 8 CRM Проф" завершен, заключен договор сопровождения и консультационной поддержки.