1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией

Информация
  • Подходит для крупных внедрений
  • Программный продукт 1С-Совместно

  • Тип предприятий: Коммерческий
  • Подходит для стран: Россия
  • Разработчик: КТ:Алкоголь

  • Подходит для отраслей:
    Торговля

Статьи по продукту
Поддержка

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Управление торговлей алкогольной продукцией" а также поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основных поставок этих комплектов. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Управление торговлей алкогольной продукцией" техническую поддержку оказывает партнер-разработчик компания "КТ:Алкоголь" с 9:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций (495) 660-1466
  • адрес электронной почты: hline@kt-alkogol.ru
  • название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление торговлей алк. продукцией
  • система интернет - телефонии и обмена мгновенными сообщениями типа "Skype": kt-alkogol

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется централизованно, при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру по адресу электронной почты itsotr@1c.ru.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и отраслевым конфигурациям осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС  и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к Центрам Сопровождения и Сертифицированным Сервисным партнерам в Вашем регионе (со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz).

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", типовым и отраслевым конфигурациям через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте интернет-поддержки пользователей https://releases.1c.ru/.

Партнеры могут получать обновления релизов NFR-версии отраслевых конфигураций на сайте интернет-поддержки пользователей https://releases.1c.ru/.