1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости

Информация
  • Подходит для крупных внедрений
  • Программный продукт 1С-Совместно

  • Тип предприятий: Коммерческий
  • Подходит для стран: Россия
  • Разработчик: ЭЛИАС ВЦ

  • Подходит для отраслей:
    Недвижимость

Поддержка

С 01.01.2020 г. у "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. ПРОФ" изменяется категория сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой на 3-ю Категорию.

Сервисное обслуживание "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. ПРОФ" и поддержка пользователей будет осуществляться до 30.04.2022 года.

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Риэлтор. Управление продажами недвижимости" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС). Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Риэлтор. Управление продажами недвижимости", консультации оказывает партнер-разработчик компания "ЭЛИАС ВЦ". Номер линии консультаций (495) 619-41-08 с 10:00 до 18:00 (по московскому времени), кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: realtor@elias.ru.

Договор 1С:ИТС  предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru.

В комплект основной поставки "Риэлтор. Управление продажами недвижимости" включается DVD-выпуск ИТС и купон на льготное сопровождение 1С:ИТС (подробности на сайте www.its.1c.ru). Стоимость льготного договора 1С:ИТС включена в стоимость поставки  "Риэлтор. Управление продажами недвижимости". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного договора 1С:ИТС пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С",  получать консультации в фирме "1С" и у разработчика "Риэлтор. Управление продажами недвижимости", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и "Риэлтор. Управление продажами недвижимости" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице its.1c.ru/partners.

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Риэлтор. Управление продажами недвижимости. ПРОФ" (на базе УПП) осуществляется при действующем договоре Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории. 

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Риэлтор. Управление продажами недвижимости. ПРОФ", консультации оказывает партнер-разработчик компания "ЭЛИАС ВЦ" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости
по горячей линии по телефону: +7 (495) 255-27-00 
по электронной почте по адресу:realtor@elias.ru
система интернет - телефонии и обмена мгновенными сообщениями типа "Skype":elias_hline

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru .