Отраслевые
и специализированные
решения
1С:Предприятие

11 февраля 2026 года программный продукт "1С:Дошкольное учреждение" снят с продаж/ Поддержка зарегистрированных пользователей осуществляется до 31 декабря 2026 года при наличии действующего договора 1С:ИТС на данную программу.

Рекомендуем приобретать программу "1С:Общеобразовательное учреждение", в которую перенесён функционал из программы "1С:Дошкольное учреждение".


Переход с программного продукта "1С:Дошкольное учреждение" на программный продукт "1С:Общеобразовательное учреждение" редакция 3.0.

Зарегистрированные пользователи программного продукта "1С:Дошкольное учреждение", имеющие действующий 1С:ИТС на данный программный продукт, могут без дополнительной оплаты получить новую редакцию 3.0 программного продукта "1С:Общеобразовательное учреждение", включающую инструменты, необходимые для перехода.


Переход на "1С:Общеобразовательное учреждение", редакции 3.0 необходимо выполнять с конфигурации "1С:Дошкольное учреждение" версии не ниже 1.0.9.1. Минимальная версия платформы "1С:Предприятие 8" – 8.2.14.


Переход на "1С:Общеобразовательное учреждение", редакция 3.0 осуществляется путем переноса данных по сотрудникам и воспитанникам дошкольного учреждения с помощью входящих в поставку инструментов и описания, приведенного в Руководстве пользователя к конфигурации "1С:Общеобразовательное учреждение".


Перед выполнением перехода на новую редакцию необходимо обязательно сделать резервную копию базы!

Дистрибутив новой редакции конфигурации опубликован на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8": https://releases.1c.ru/.


Сервисное обслуживание конфигурации "Дошкольное учреждение" будет оказывать партнер-разработчик – компания "СофтЭксперт" по телефону: +7 (4872) 70-02-70 (доб. 178) с 10:00 до 17:00 (по московскому времени), кроме суббот, воскресений и праздничных дней, а также по электронной почте по адресу: du@sfx-tula.ru.

Пользователи и партнеры смогут получать обновление конфигурации "Дошкольное учреждение" на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru/.
Сервисное обслуживание оказывается по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Договор 1С:ИТС предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". 

Сервисное обслуживание по договору 1С:ИТС включает: 
  • услуги линии консультаций компании "СофтЭксперт":

    • по телефонам: +7 (4872) 70-02-70 (доб.178),

    • 8(800)775-15-40 (звонок бесплатный для всех регионов России),

    • по e-mail: du@sfx-tula.ru.

  • получение обновлений платформы "1С:Предприятие 8"; 

  • получение обновлений конфигурации "Общеобразовательное учреждение" на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей;

  • доступ к информационной системе, содержащей методические материалы по настройке и эксплуатации системы, разнообразные консультации и справочники по бухгалтерскому учету (в том числе бюджетному) и налогообложению, правовую базу данных "1С:Гарант" и многое другое. Информационная система оперативно обновляется на сайте its.1c.ru; 

  • услуги сервис-инженера; 

  • доступ к материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru/

  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки.

При покупке программного продукта "1С:Дошкольное учреждение" пользователи имеют право на льготный период сопровождения (см. инф. письмо №16773 от 07.06.2013 г.). В этот период базовые услуги, включенные в договор 1С:ИТС, оказываются пользователям без дополнительной оплаты.
Для получения сервисных услуг в льготный период пользователю необходимо зарегистрировать купленный программный продукт и купон на льготное сопровождение в фирме "1С". 
После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений конфигурации, услуг по сопровождению и доступа к информационной системе ИТС, необходимо заключить договор сопровождения 1С:ИТС с официальным партнером фирмы "1С" на платной основе (список партнеров its.1c.ru/partners).
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС. С рекомендованными ценами можно ознакомиться здесь. Подробнее об 1С:ИТС читайте на сайте: its.1c.ru/about.
По вопросам приобретения, внедрения и сопровождения программного продукта рекомендуем обращаться в Центры компетенции по образованию (ЦКО) и к другим партнерам фирмы "1С". Список ЦКО: http://www.1c.ru/rus/partners/cko.jsp. Полный список партнеров фирмы "1С": http://www.1c.ru/rus/partners/search.htm