1С:MES Оперативное управление производством

Информация
  • Подходит для крупных внедрений
  • Программный продукт 1С-Совместно

  • Тип предприятий: Коммерческий, Государственный
  • Подходит для стран: Для всех стран
  • Разработчик: КТ-Сегмент

  • Подходит для отраслей:
    Машиностроение

Поддержка
Сервисное обслуживание программных продуктов: 4601546104465 "1С:Предприятие 8. MES Оперативное управление производством", 4601546104472  "1С:MES Оперативное управление производством. Специальная поставка" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории.
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Сервисы 1С:ИТС позволяют:
  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет
  • обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами
  • с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных
  • использовать программу "1С:Предприятие" через Интернет из любой точки мира
  • получать консультации у аудиторов и специалистов фирмы "1С" и многое другое
Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и http://solutions.1c.ru/articles/ITSEnterpriseContainer.
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru
В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "MES Оперативное управление производством", консультации оказывает партнер-разработчик компания "КТ-Сегмент" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):
  • телефон линии консультаций  +7 (812) 670-89-65
  • адрес электронной почты: hl@kt-segment.ru​ 
  • системе интернет - телефонии и обмена мгновенными сообщениями типа "Skype": hotline_1С_MES
  • название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:MES Оперативное управление производством.
Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурации "1С:MES Оперативное управление производством" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.
Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.