1С:Комплексная автоматизация для Беларуси
Линия консультаций
Консультации по работе непосредственно с конфигурацией оказывает компания "1С-Минск" (Беларусь, Минск) по распорядку предприятий Беларуси
Контакты:
- Телефон: +375-17-283-85-50
- E-mail: hotline@1c-minsk.by
Время работы:
- понедельник — пятница: 09:30 — 17:30
- кроме: суббота, воскресенье, праздничные дни
Поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС Международный).
Договор 1С:ИТС Международный предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С".
В комплект "1С:Комплексная автоматизация для Беларуси, редакция 2.5. Электронная поставка" включается купон на льготное сопровождение 1С:ИТС Международный на срок, указанный в купоне. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки. То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчиков программных, а также обновления платформы "1С:Предприятие" и конфигураций без дополнительной оплаты.
По окончании льготного периода, сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурациям осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС Международный с необходимыми видами сервиса доступными для данного региона на момент заключения (или пролонгации) договора.
Пользователи получают обновления конфигураций продуктов "1С:Предприятие" для Беларуси, только при наличии действующего договора 1С:ИТС Международный, через партнеров-франчайзи, разработчиков и на Портале 1С:ИТС в разделе 1С:Обновление программ https://releases.1c.ru/total
Для оформления договора 1С:ИТС Международный обращайтесь к обслуживающему вас партнеру.