1С:Розница 8. Ювелирный магазин

Поддержка
Поддержка пользователей в России
Сервисное обслуживание и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС). Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Ювелирный магазин", консультации оказывает партнер-разработчик компания "1С-Рарус" по телефону линии консультаций (495) 231-22-45 с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) и по адресу электронной почты: rs@rarus.ru.
Договор 1С:ИТС  предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru/about.
В комплект основной поставки включается DVD-выпуск ИТС и купон на льготное сопровождение 1С:ИТС (подробности на сайте www.its.1c.ru). Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основной поставки. То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы «1С»,  получать консультации в фирме «1С» и у разработчика программного продукта "1С:Розница 8. Ювелирный магазин", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Розница" и "Ювелирный магазин" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице www. its.1c.ru/partners.

 
Поддержка пользователей в Украине
 

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Ювелирный магазин для Украины" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС Украина); в части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Ювелирный магазин для Украины", консультации оказывает партнер-разработчик компания "1С РАРУС УКРАИНА":

  • по горячей линии по телефону +380(692)48-88-01 с 9:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку украинских предприятий);
  • по электронной почте по адресу: shopukr@rarus.ru.

Договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС Украина) предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС Украина можно прочитать на странице http://its.1c.ua/.

В комплект основной поставки "Ювелирный магазин для Украины" включается DVD-выпуск с информационной системой ИТС Украина (http://its.1c.ua/) и купон на льготное сопровождение сроком на 6 мес. Стоимость обслуживания за первые 6 месяцев включена в стоимость поставки "Ювелирный магазин для Украины". То есть в течение 6 месяцев после регистрации комплекта и оформления льготного договора сопровождения 1С:ИТС Украина пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчика "Ювелирный магазин для Украины", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

Пользователи получают обновления конфигураций "Ювелирный магазин для Украины" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru.

По окончании льготного периода (6 месяцев) информационно-технологическое сопровождение по платформе, "Ювелирный магазин для Украины" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Сервис-Центрам и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице its.1c.ru/partners.