1С:Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП

Поддержка
Линия консультаций

Консультации по работе с конфигурациями

  • Телефон: +7 (495) 134-04-41
  • E-mail: support@i-ias.ru
  • 1С-Коннект: ЛК 1С:Учет для профучастников рынка ЦБ КОРП
  • понедельник — пятница 10:00 – 18:00
  • кроме: суббота, воскресенье, праздничные дни

Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифными планами 1С:Комплекта поддержки – "1С:КП Отраслевой ПРОФ, 5-я Категория", или "1С:КП Отраслевой Базовый, 5-я Категория".

Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

Подробную информацию о 1С:ИТС и всех Сервисах "1С" можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/.

1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами (далее – отраслевыми ПП):

  • полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
  • описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву;
  • компонентов защиты конфигурации;
  • доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого отраслевого программного продукта, путем оценивания в Личном кабинете пользователя качества решения, качества его сопровождения, а также высказывая свои пожелания и замечания по развитию.

Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении:

  • в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" количество консультаций неограниченно;
  • в "1С:КП Отраслевой Базовый" - 1 консультация в месяц.

Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой "1С", электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.

Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня "Базовый" до уровня "ПРОФ".

В комплект основной поставки "1С:Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП" включаются купоны на льготное сопровождение по договору Информационно-технологического сопровождения и по "1С:КП Отраслевому", стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП". То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, при действующем 1С:ИТС/1С:КП, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

По окончании льготного периода, поддержка по конфигурации "Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор Информационно-технологического сопровождения и "1С:КП Отраслевой 5-й Категории" (уровня "ПРОФ", или "Базовый") на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС/1С:КП и 1С:КП Отраслевого обращайтесь к обслуживающему вас партнеру фирмы "1С" или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.




Информация
  • Включён в Реестр российского ПО
  •  
  • Программный продукт 1С-Совместно

  • Тип предприятий: Коммерческий
  • Подходит для стран: Россия
  • Базовая конфигурация: Бухгалтерия некредитной финансовой организации
  • Актуальный релиз: 3.0.127.50
  • Разработчик: 1С, IAS

  • Подходит для отраслей:
    Некредитные финансовые организации