1С:Бухгалтерия 8 для Кыргызстана

Сервисное обслуживание продукта "1С:Бухгалтерия 8 для Кыргызстана. Базовая версия. Электронная поставка"

Зарегистрированные пользователи программного продукта имеют право на бесплатное получение:

• оперативное получение обновлений платформы и конфигураций на портале 1С:ИТС https://portal.1c.ru/;
• доступ к сайту ИТС Международный http://its.1c.eu/kg к разделу "Разработка и администрирование";
• услуги линии консультаций оказывает компания "1С-Като Экономикс" по телефону +996 (312) 97-96-06 (не более 10 минут в месяц) и электронной почте: hotline@1ckato.kg, с 9-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00 по местному времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку предприятий Кыргызстана).

Для получения обновлений и других сервисов необходимо зарегистрировать программу в личном кабинете на портале 1С:ИТС https://portal.1c.ru/ с помощью партнера фирмы "1С" или самостоятельно по входящему в поставку пинкоду.

Для получения комплексной поддержки фирма "1С" рекомендует заключить с партнером договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) на платной основе.

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Бухгалтерия 8 для Кыргызстана" версии ПРОФ.

Сопровождение пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС Международный).

Договор 1С:ИТС Международный предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С".

В комплект основных поставок продуктов "1С:Предприятие 8" для Кыргызстана (кроме Базовой версии) включается купон на льготное сопровождение 1С:ИТС Международный на срок, указанный в купоне. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки продукта. То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчиков программного продукта, а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода, сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и прикладной конфигурации для Кыргызстана осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС Международный с необходимыми видами сервиса доступными для данного региона на момент заключения (или пролонгации) договора.

Пользователи получают обновления программных продуктов, только при наличии действующего договора 1С:ИТС Международный, через партнеров-франчайзи, разработчиков и на Портале 1С:ИТС в разделе 1С:Обновление программ https://releases.1c.ru/total

Для оформления договора 1С:ИТС Международный обращайтесь к обслуживающему вас партнеру.