1С:Предприятие 8. Бухгалтерия крестьянско-фермерского хозяйства. Базовая версия

Поддержка

Сервисное обслуживание и базовую поддержку пользователей в части работы с программным продуктом "1С:Предприятие 8. Бухгалтерия крестьянско-фермерского хозяйства. Базовая версия" оказывает партнер-разработчик компания "Агрософт" с 09:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций: +7(495) 215-51-74
  • адрес электронной почты:  hotline@agrosoft.ru
  • название сервиса в системе 1С:Коннект – ЛК 1С:Бухгалтерия сельхоз. предприятия
  • система электронной коммуникации Skype: agrosoftsh

Конфигурация  "Бухгалтерия крестьянско-фермерского хозяйства. Базовая версия" включена в состав программных продуктов, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой инф.письмо №ХХХХХ от 28.09.2018 

С 01.11.2018 г. доступ к бесплатным обновлениям остается, а линия консультации разработчика  будет предоставляться только при наличии активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый.

Наличие основного договора 1С:ИТС не является обязательным требованием для активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый.

При активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый пользователю будет доступна линия консультации разработчика отраслевого решения с использованием системы 1С:Коннект, электронной почты, телефона, систем электронной коммуникации Skype.

Для получения файлов обновления "1С:Предприятие 8. Бухгалтерия крестьянско-фермерского хозяйства. Базовая версия" – активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый не требуется.

В комплект основных поставок "1С:Бухгалтерия крестьянско-фермерского хозяйства. Базовая версия"  включается купон на льготное сопровождение в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Бухгалтерия крестьянско-фермерского хозяйства. Базовая версия". То есть, после регистрации комплекта и активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый пользователь имеет право пользоваться линией консультации разработчика отраслевого решения без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

По окончании льготного периода для доступа к линии консультации разработчика необходимо оформить сервис 1С:ИТС Отраслевой Базовый на платной основе. Для оформления сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к Центрам Сопровождения и Сертифицированным Сервисным партнерам в Вашем регионе (со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz).

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Бухгалтерия крестьянско-фермерского хозяйства. Базовая версия" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://portal.1c.ru/.

Для получения комплексной поддержки пользователям базовой версии рекомендуется заключить с партнером договор Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" уровня ПРОФ.

Более подробную информацию о базовых услугах по  договору 1С:ИТС уровня ПРОФ см. на портале http://1c.ru/rus/support/support.htm.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.