Сервисное обслуживание программного продукта 4601546093158 "Бюджетирование. Дополнение к "1С:Бухгалтерии государственного учреждения 8" и поддержка пользователей осуществляется по линии Информационно-технологического сопровождения системы "1С:Предприятие" (ИТС). Для получения сервисных услуг пользователю необходимо зарегистрировать купленный программный продукт в фирме "1С" и оформить бесплатную полугодовую подписку у продавшего коробку партнера по купону, входящему в комплект поставки программного продукта.

В комплект основной поставки вкладывается купон на льготную подписку на ИТС. По истечении льготного периода обслуживание по конфигурации платное.

Сервисное обслуживание по линии ИТС включает:

• услуги линии консультаций фирмы "1С" по телефону;
• услуги линии консультаций по электронной почте budget@1c.ru фирмы "1С";
• получение обновлений платформы "1С:Предприятие 8";
• получение обновлений конфигурации и на сайте фирмы "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей;
• услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки);
• доступ к материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru/;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки.

По окончании периода бесплатного обслуживания для продолжения получения перечисленных услуг, а также услуг партнеров по сопровождению данного продукта необходимо оформить платную подписку на ИТС.

Подробную информацию об ИТС и ценах можно получить на сайте фирмы "1С": http://www.1c.ru/its.