
1С:Хлебобулочное и кондитерское производство 2. Модуль для 1С:ERP
- Программный продукт 1С-Совместно
- Тип предприятий: Коммерческий
- Подходит для стран: Россия
- Разработчик: 1С-Рарус
-
Подходит для отраслей:
Пищевая промышленность
-
15 Сентября 2019Внедрение "1С:Хлебобулочное и кондитерское производство 2. Модуль для 1С:ERP 2" в ООО Кондитерская фабрика "ЖАКО"
Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Хлебобулочное и кондитерское производство 2. Модуль для 1С:ERP" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории.
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С". Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки "1С:Хлебобулочное и кондитерское производство 2. Модуль для 1С:ERP 2" включается купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Хлебобулочное и кондитерское производство 2. Модуль для 1С:ERP 2". То есть, после регистрации комплекта и активации льготного периода сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "1С:Хлебобулочное и кондитерское производство 2. Модуль для 1С:ERP 2", консультации оказывает партнер-разработчик компания "1С-РАРУС" с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):
- название сервиса в системе 1С-Коннект – ЛК 1С:Хлебобулочное и кондитерское производство;
- телефон линии консультаций: +7 (495) 223-04-04 доб. 37-55;
- адрес электронной почты: HBK@rarus.ru;
- система электронной коммуникации "Skype": HBK_1C.
Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru .
Пользователи, через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/, получают обновления по конфигурации "Хлебобулочное и кондитерское производство 2. Модуль для 1С:ERP" при действующем договоре 1С:ИТС и активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории.
Для оформления договора сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.