Автоматизация взаимоотношения с клиентами на основе программного продукта "1С:CRM ПРОФ" в Медиахолдинге "Урал-ТВ"

Отзыв клиента

ООО "Урал-ТВ"
Оренбургская обл, г Орск, Апрель 2012

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест: 60

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 30

Автоматизированы следующие функции:

  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Анализ продаж ABC/XYZ
  • Оформление заказов покупателей
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

  • Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
  • Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Выполнены следующие работы:

  • Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Обучение в группе в офисе заказчика
  • Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

Отзыв о внедрении программного продукта

Потребность в автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами и, тем самым, в повышении эффективности продаж привела нас к приобретению программного продукта «1С:CRM ПРОФ».
Отрасль нашей компании - Реклама, маркетинг.
После поисков поставщика программного продукта мы остановили свой выбор на ООО «Портал-Консалт».
В процесса сотрудничества с ООО «Портал-Консалт» были проведены следующие работы:
подбор программного продукта для автоматизации деятельности;
демонстрация программного продукта;
установка программного продукта «1С:CRM ПРОФ» на 60 рабочих мест;
изложение методики работы программы, консультации по отдельным вопросам;
доработки программы, реализующие особенности работы организации.
С внедрением программы «1С:CRM ПРОФ» мы получили готовое современное решение для автоматизации взаимоотношений с клиентами. Программа существенно облегчила труд менеджеров по продажам, руководства, бухгалтерии.

Хотелось бы выразить благодарность ООО «Портал-Консалт» и лично Александру Паржецкому и Олегу Веревочкину за квалифицированную, добросовестную и ответственную работу.

Сотрудничество с ООО «Портал-Консалт» мы намерены продолжать.