Внедрение ПП "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8" в ООО "Поли-Техника"

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Резервирование ТМЦ
• Розничная торговля
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление складскими запасами
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Финансовый анализ
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Описание

У руководства компании возникла необходимость обновить существующую систему учета. Было решено внедрить программный продукт «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». В качестве партнера по реализации проекта была выбрана фирма «Техно-линк».

Был осуществлен переход на «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»:
- автоматизированы функции управления продажами, складскими запасами, закупками и отношениями с поставщиками, управления взаимоотношениями с клиентами;
- настроен обмен с «1С:Бухгалтерия 8».

Было проведено обучение персонала. В ходе проекта автоматизировано 5 рабочих мест. Система введена в промышленную эксплуатацию 27.04.2010 г.

В результате перехода на «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»:
- управление торговыми процессами ведется в единой информационной системе;
- уменьшился объем ручной работы;
- уменьшился объем бумажного документооборота;
- исключились ошибки и повысилась прозрачность учета;
- сократилось время на обслуживание клиентов.

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Продажа выбранных программных продуктов
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика