Внедрение в ООО "Базисталь" программного продукта "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"
ООО "Базиссталь"
Автоматизированы следующие функции:
- Автоматизация бизнес-процессов
- Анализ продаж ABC/XYZ
- Взаиморасчеты с покупателями
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
- Оптовая торговля
- Оформление заказов покупателей
- Оформление заказов поставщикам
- Планирование закупок
- Планирование продаж
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление отношениями с поставщиками
- Управление складскими запасами
- Учет договоров
- Учет и контроль исполнения поручений
- Учет прихода ТМЦ
- Учет продаж ТМЦ
- Учет рабочего времени
- Формирование графика оплаты поставщикам
- Ценообразование, прайс-листы
Сопровождение:
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Описание
Результат внедрения:
- единая база клиентов, с подробной аналитикой;
- контроль и планирование рабочего времени отделов продаж и закупок;
- значительно сокращено время обработки заказов покупателей;
- автоматизированы рабочие места менеджеров активных продаж.
- вся история взаимоотношений с клиентами собрана в одном месте.
Выполнены следующие работы:
- Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Обучение в группе в офисе заказчика
- Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
- Продажа выбранных программных продуктов
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Отзыв клиента
Общество с ограниченной ответственностью «БазисСталь» выражает благодарность индивидуальному предпринимателю Чайковскому Виктору Евгеньевичу за профес-сионализм при внедрении CRM-системы на нашем предприятии.
По Вашей рекомендации для автоматизации деятельности нашей компании был выбран программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
Данный программный продукт позволяет нам:
- эффективно работать с постоянно растущей клиентской базой;
- существенно сократить время приема и обработки заказов от покупателей;
- эффективно планировать рабочее время сотрудников;
- использование механизма работы с бизнес-процессами существенно упрости-ло работу с поручениями, контролем их исполнения, согласованием докумен-тов между сотрудниками компании
- контролировать основные показатели работы сотрудников, вести управление по целям.
Выбор Вашей компании для внедрения CRM на нашем предприятии был обусловлен прежде всего хорошими рекомендациями наших партнеров, а так же высоким уровнем знаний в предметной области. Немаловажным фактом было качество работы с нами на этапе предварительных переговоров.
Благодаря Вашему опыту и отлаженным технологиям работы все поставленные нами задачи выполнены. Теперь с уверенностью можно сказать, что у нас есть настоящая клиентская база со всей историей наших взаимоотношений с клиентами.
В дальнейшем, наша компания будет обращаться только к вам для дополнения уже работающей системы.
Отзыв клиента
