Группа компаний "Северный"
Вологда, Август 2011
Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест: 71
Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 50
Описание
Успешно завершен проект автоматизации 4-х филиалов группы компаний "Северный" (г. Вологда) - крупнейшего автодилера марок Renault и Citroen в Вологодской области. Автоматизировано более 70-ти рабочих мест в Вологде, Череповце и Великом Устюге. В результате проекта руководству компании удается оперативно контролировать деятельность филиалов, видеть финансовый результат практически без задержек. Отмечено увеличение рентабельности продаж и оборачиваемости автозапчастей, повышение лояльности клиентов.
До внедрения "ДАЛИОН:АВТОМАРКЕТ" на предприятии использовалось программное обеспечение другого производителя. К моменту начала сотрудничества оно не позволяло руководству оперативно получать информацию о деятельности компании, - данные синхронизировались раз в сутки. Также в связи с этим заказы клиентов обрабатывались с задержкой, что негативно сказывалось на взаимоотношениях с заказчиками. Невозможно было вовремя пополнять склад, планировать закупки, оперативно осуществлять текущую деятельность. Были и серьезные проблемы с производительностью: доходило до того, что документы открывались по 1-2 минуты.
Остро встал вопрос о смене системы автоматизации. Выбор "ДАЛИОН:АВТОМАРКЕТ" осуществлялся по результатам нагрузочного тестирования нескольких программ для автоматизации автосервисов, магазинов автозапчастей и автосалонов. Учитывались следующие факторы:
- простота интерфейса
- стоимость решения
- возможность доработки конфигурации
- возможность ограничения прав на конкретные объекты данных
- скорость и надежность обмена данными между филиалами.
Марат Миткевич, руководитель службы IT ГК "Северный" о выборе продукта "ДАЛИОН:АВТОМАРКЕТ": "Выбор мы сделали вполне осознанно: в системе присутствует весь заявленный функционал, ей удобно пользоваться и ее можно дорабатывать. Компании «СофтБаланс» и «Эней» профессионально консультировали нас еще на этапе тестирования, поэтому мы были уверены в успешном сотрудничестве".
В результате проекта компания получила систему управленческого учета автосервиса и продажи запчастей, объединяющую более 70 рабочих мест в 4 филиалах Вологодской области.
Отметим следующее:
- Примерно в 10 раз увеличена скорость работы с заказ-нарядами и заказами покупателей, что положительно повлияло и на выполнение персоналом своих задач, и на отношения с клиентами: снижено время ожидания клиента при регистрации и обслуживании.
- Новые механизмы контроля прав, например, запрет продажи товаров ниже определенной цены, увеличили рентабельность продаж запчастей на 10%.
- Прозрачная схема отслеживания заказа запчастей для клиентов с учетом данных по всем филиалам сократила складские запасы и увеличила оборачиваемость товаров на складе.
- Формирование заказов поставщику на основе интенсивности продаж, минимумов/максимумов, других данных позволяет оптимизировать склад, планировать закупки, всегда иметь на складе востребованные позиции и сразу же удовлетворять запросы клиентов.
Отзыв клиента
Отзыв о внедрении программного продукта «ДАЛИОН:АВТОМАРКЕТ»
Группа компаний «Северный» является официальным дилером компаний RENAULT, CITROEN. Является одним из лидеров рынка Вологодской области и Северо-западного региона. В 2009 году компания стала лучшим дилером Renault в России. ГК «Северный» имеет 4 филиала в Вологде, Череповце и Великом Устюге.
До сотрудничества с компаниями «СофтБаланс» и «Эней» мы уже пользовались другим программным обеспечением. Однако оно не устраивало нас по ряду причин. Перед нами стояла задача сократить сроки получения оперативной информации от наших филиалов, улучшить контроль прав доступ пользователей, ускорить работу сотрудников при обслуживании клиентов и сократить количество ошибок. В итоге мы рассчитывали увеличить оборачиваемость товаров, сократить количество неликвида, повысить качество обслуживания клиентов.
Мы выбрали «ДАЛИОН:АВТОМАРКЕТ» на платформе «1С:Предприятие 8» в первую очередь потому, что продукт прост в работе, содержит нужный функционал в приличном объеме и позволяет при необходимости что-то добавить, если этого требует наш бизнес.
Задачи, которые мы ставили, полностью решены. Мы получили быструю и надежную информационную систему, которая позволяет нам получать информацию от филиалов с задержкой не более 20 минут. Это очень хороший показатель для нашей компании.
За счет оперативной информации о запчастях, мы можем удовлетворять запросы клиентов быстрее. Настройка прав позволила сократить продажи с заниженной рентабельностью или продажи в убыток. Отслеживание наиболее популярных позиций позволило сократить ожидание клиента и дополнительно увеличить лояльность.
В целом, мы очень довольны новым программным обеспечением и благодарим наших поставщиков, компании «СофтБаланс» и «Эней» и лично, Андрея Старыгина за профессионализм, поддержку и великолепное знание специфики автобизнеса.
