Внедрение программного продукта "1С:Управление компанией 8 для Беларуси" в Общество с ограниченной ответственностью "Малти Сервис"

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Планирование закупок
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление отношениями с поставщиками
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание

В ООО "Малти Сервис" возникла необходимость в управленческом учете. Компания более 12 лет предоставляет услуги по гарантийному и постгарантийному ремонту, а также техническому обслуживанию инструмента и оборудования.

Специалисты Группы компаний "Аверсон" внедрили конфигурацию "1С:Управление компанией 8 для Беларуси". До внедрения учет заказов клиентов, прайс-листы услуг и документы велись в разрозненном виде, что затрудняло оперативный доступ к информации. Оформление заказов поставщикам и приемка запчастей также были не автоматизированы.

Ключевой задачей было автоматизировать учет оказания услуг, сократить время обслуживания и обеспечить прослеживаемость статусов оказания услуг от получения оборудования до выдачи акта. Клиенту было важно, чтобы система соответствовала бизнес-процессам и обеспечивала быстрый поиск и оформление документов.

В рамках проекта были выполнены следующие доработки:

* Разработана обработка для загрузки данных номенклатуры из существующей системы.
* Доработан документ "Заказ-наряд" для учета специфики техсервиса.

В результате внедрения "1С:Управление компанией 8 для Беларуси" ООО "Малти Сервис" достигло следующих результатов:

* Быстрый поиск и оформление документов.
* Уменьшение рутинной работы.
* Повышение прозрачности учета.
* Возможность аналитики по бизнесу.
* Сокращение ручных операций.
* Повышение качества работы с клиентами.
* Высвобождение времени на более эффективную работу.

Клиент отметил соответствие продукта основным бизнес-процессам, возможность расширения функционала и скорость запуска в эксплуатацию специалистами ГК "Аверсон".

Выполнены следующие работы:

• Дистанционное обучение пользователей
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика