Автоматизация "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП" в ООО "Лабораторно-диагностический центр"

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Интеграция с отраслевыми продуктами сторонних разработчиков
• Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
• Логистика адресного склада
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Планирование закупок
• Планирование продаж
• Планирование с учетом отраслевой специфики
• Подключение оборудования
• Расчет дивидендов
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Резервирование ТМЦ
• Управление денежными средствами (казначейство)
• Управление ордерным складом
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление складскими запасами
• Управление цепочками поставок
• Учет неотфактурованных поставок
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Финансовый анализ
• Формирование графика оплаты поставщикам
• Формирование графика поступления оплат
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• По запросу пользователя осуществляется подборка консультационно-методических материалов из информационной системы ИТС ПРОФ
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

В 2024 году перед компанией стояли задачи по развитию управления и учета для развития бизнеса компании: переход на управление работой подразделений компании через бизнес процессы и повышение уровня автоматизации ежедневных операций с интеграцией со сторонними системами по продажам, закупкам и логистики, упорядочиванию обмена между оперативной системой и бухгалтерскими системами

Изменения коснулись всех подразделений компании и ввиду значительного развития архитектуры современных типовых решений 1С потребовало структурирования и систематизации бизнес процессов в компании и актуализации требований к управлению и учету.


Выполнено внедрение системы на всех участках автоматизации предприятия на современном типовом решении 1С:УТ, отраслевых решения 1С:CRM и АКАМ Торги с учетом новых требований.

В новой системе реализованы все зафиксированные в рамках проекта для работы предприятия возможности и проведены интеграции со сторонними системами как на платформе 1С:Предприятие, так и на других платформах. Система передана в промышленную эксплуатацию, планируется сопровождение системы в промышленной эксплуатации.

Проект длился 1 год 2 месяца, за это время введены в эксплуатацию 5 основных функциональных блоков и реализована интеграция по 1С:Шина данных и интеграции с внешними системами.

По окончанию проекта создана современная система на базе «1С:Упарвление торговлей» с расширением возможностей через решения 1С:CRM и Акам торги, обеспечено комплексное управление на всех участках работы компании.

Качество исполнения и управления бизнес-процессами значительно выросло, прежде всего за счет управления процессами через заранее установленные схемы и применение канбан доски по задачам в каждом процессе.

Специалистами компании «ЭЛФОСТ» выполнен полный цикл работ по проекту: обследование и анализ требований, концептуальное проектирование, исполнение (доработка и настройка типового решения), опытная и опытно-промышленная эксплуатация с последующей передачей системы в промышленную эксплуатацию.

Выполняется развитие системы по всем участкам управления и учета согласно собранным требованиям от ключевых и рядовых пользователей.

Выполнены следующие работы:

• Анализ и устранение "узких" мест системы
• Аудит и оптимизация настроек системы
• Дистанционное обучение пользователей
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Повышение стабильности работы и устойчивости системы
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика