Аксиома:XBRL

Сервисное обслуживание программного продукта и поддержка пользователей осуществляется фирмой "1С" в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" и партнером-разработчиком компанией ООО "Аксиома-Софт", в  части относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Аксиома:XBRL".

• по номеру телефона линии консультаций     +7(495) 956-11-81,

• по адресу электронной почты    v8@1c.ru.
  

Партнер-разработчик оказывает консультации по горячей линии по телефону с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):     

• телефон линии консультаций: +7 (495) 665-50-97, +7 (800) 500-54-46

• адрес электронной почты:  hline@axioma-soft.ru

• Skype:   Axioma-soft.
  

Предоставление обновлений и обслуживание по линии консультаций пользователей осуществляется ТОЛЬКО при наличии действующего договора 1С:ИТС.

Стоимость обслуживания за первые 3 месяца включена в стоимость поставки. То есть в течение 3 месяцев после регистрации комплекта пользователь имеет право получать консультации у разработчика, а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода (3 месяца) информационно-технологическое сопровождение по платформе "1С:Предприятие 8" и конфигурации " Аксиома:XBRL" осуществляется на платной основе.

Для получения официальной поддержки необходимо оформить договор "1С:ИТС". Объем предоставляемого сервиса по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) зависит от выбранного тарифа - уровня ПРОФ или уровня ТЕХНО.

Подробное описание всех сервисов, инструкции по работе с ними, стоимость и порядок подключения представлены на портале информационно-технологического сопровождения - http://portal.1c.ru.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис - партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

Для получения обновлений конфигурации и форм отчетности через Интернет, а также консультации по программному продукту "Аксиома:XBRL" по завершении льготного периода (3 месяца), пользователю необходимо заключить договор на поставку информационно-технологических материалов для системы программ "Аксиома"   (стоимость – 96 000 рублей в год). Более подробная информация об условиях на сайте компании-разработчика продукта: https://axioma-soft.ru/update/xbrl/.