1С:УНФ. Управление пищевым производством 3

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "УНФ. Управление пищевым производством 3", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (далее 1С:ИТС/КП) с активным "Обновление 1С:УНФ. Управление пищевым производством 3" (уровня "ПРОФ" или "Базовый").

Основное отличие уровней поддержки заключается в том, что уровень "ПРОФ" дает возможность обратиться на линию консультации разработчика по вопросам ведения учета неограниченное количество раз, а по уровню "Базовый" – только одна консультация в месяц. Подробнее о составе и условиях поддержки после активации "Обновление 1С:УНФ. Управление пищевым производством 3" см. на https://rarus.ru/1c-food-production/article-reglament-podderzhki-upravlenie-pishchevym-proizvodstvom/.

В комплект основной поставки "1С:УНФ. Управление пищевым производством 3" для активации поддержки включаются купоны на льготное сопровождение по договору 1С:ИТС\КП и "Обновление 1С:УНФ. Управление пищевым производством 3" (уровня  ПРОФ).

Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основной поставки. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения по договору 1С:ИТС\КП и "Обновление 1С:УНФ. Управление пищевым производством 3 ПРОФ на 3 месяца", пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Поддержку пользователей "1С:УНФ. Управление пищевым производством 3" осуществляет линия консультации компании "1С-Рарус" с 10:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• название сервиса в системе 1С-Коннект: "Поддержка 1С:УНФ. Управление пищевым производством";
• телефон линии консультаций 8-800-700-7484 (звонок бесплатный);
• адрес электронной почты: food@rarus.ru.

Пользователи, активировавшие "Обновление 1С:УНФ. Управление пищевым производством 3" обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "УНФ. Управление пищевым производством 3" и "Управление нашей фирмой", через партнеров-франчайзи, обратившись на линию консультаций разработчика "1С-Рарус" и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "УНФ. Управление пищевым производством" и "Управление нашей фирмой" осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС\КП и "Обновление 1С:УНФ. Управление пищевым производством 3" на платной основе (уровня ПРОФ или Базовый).

Для оформления договора 1С:ИТС\КП и "Обновление 1С:УНФ. Управление пищевым производством 3" обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.

Стоимость "Обновления 1С:УНФ. Управление пищевым производством 3":

(*) До регистрации "1С:УНФ. Управление пищевым производством 3" в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных https://reestr.digital.gov.ru/ цены включают НДС 22%. После регистрации указанные цены не будут облагаться НДС согласно пп. 26 п.2 ст. 149 НК РФ.