1С:Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации ПРОФ" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки – 1С:КП Отраслевой 2-й Категории.

Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации КОРП" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки – 1С:КП Отраслевой 3-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

• использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
• получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
• обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций.
• работать с популярными программами 1С через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя.
• подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С".
• осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах.
• получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С.
• использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
• воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами.
• и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС, 1С:КП и о 1С:КП Отраслевом можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.

В электронные поставки "1С:Предприятие 8. Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации ПРОФ и КОРП" купоны на льготное сопровождение по договору Информационно-технологического сопровождения и по 1С:КП Отраслевому. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставок "1С:Предприятие 8. Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации ПРОФ и КОРП". То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе с конфигурациями "Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации ПРОФ и КОРП", консультации оказывает компания "КСОФТ" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней, телефон +7 (862) 555-25-30 (по распорядку московских предприятий):

• адрес электронной почты: support@ksoft-it.ru;
• система интернет–телефонии и обмена сообщениями типа "Skype": allby_5;
• название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Бухгалтерский и управленческий учет ДСО.

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям: "Бухгалтерия предприятия", "Бухгалтерия предприятия КОРП", "Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации ПРОФ" и "Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации КОРП" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://portal.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям: "Бухгалтерия предприятия", "Бухгалтерия предприятия КОРП", "Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации ПРОФ" и "Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации КОРП" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор Информационно-технологического сопровождения и сервис 1С:КП Отраслевой на платной основе:

• для конфигурации "Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации ПРОФ" 1С:КП Отраслевой 2-й категории
• для конфигурации "Бухгалтерский и управленческий учет дорожно-строительной организации КОРП" 1С:КП Отраслевой 3-й категории

Для оформления договора Информационно-технологического сопровождения и 1С:КП Отраслевого обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.