1С:Управление нашей фирмой 8

Ассистент Даша

Даша, как и обычный сотрудник, выполняет поручения. Например, обрабатывает заказы при получении оплаты или отгрузке. При обработке заказа она изменит состояние заказа, напишет об этом в чате документа и сообщит об изменениях менеджеру.

Ассистент может:

• изменять состояние заказа покупателю, поставщику или на производство;
• оповещать сотрудников, отправляя сообщения во внутреннем чате;
• оповещать клиентов с помощью писем и SMS;
• контролировать остатки на складах и уведомлять, когда остатки достигнут минимального уровня;
• контролировать работу других пользователей по заданным сценариям;
• рассчитывать налоги по УСН, патенту и страховые взносы ИП. Формировать декларацию по УСН, отчетность по сотрудникам, алкогольную декларацию № 8.

Изменение состояния заказов

Ассистент может изменять состояние документов Заказ покупателя, Заказ-наряд, Заказ поставщику, Заказ на производство. В карточке каждого навыка подробно описано поведение ассистента при выполнении задачи. Пользователь устанавливает одно или несколько условий, при достижении которых ассистент должен выполнить действие. В рамках одной карточки можно назначить несколько задач с разными параметрами (например, для разных видов заказа) по ссылке + действие.

Обо всех выполненных действиях ассистент пишет в контекстном обсуждении изменяемого документа. Сотрудник, указанный в поле Кого оповестить, получает оповещение о действии ассистента во внутреннем чате. Также ассистент отслеживает действия пользователей и оповещает, если они противоречат заданным правилам. Например, если менеджер переводит в указанное состояние заказ, не соответствующий условиям оплаты.

Оповещение сотрудников

Ассистент умеет отслеживать изменения, вносимые в документы другими сотрудниками, и оповещать о них. Например, можно настроить сценарий, при котором Даша оповестит всех менеджеров о поступивших на склад товарах. Есть возможность настроить оповещение сотрудников при загрузке нового заказа с сайта или из мобильного приложения. Ассистент сообщит сотруднику о назначении ответственным за заказ или об изменении состояния заказа (если сотрудник начинает работать с определенного состояния).

Ассистент умеет контролировать остатки на складах и уведомлять ответственных, когда остатки достигнут минимального уровня. Уведомления от Даши помогают оперативно пополнять запасы, полностью и в срок обеспечивать выполнение заказов клиентов.

В обсуждении при снижении остатков до минимального уровня Даша напишет сообщение, из которого можно быстро перейти к расчету потребностей и заказать недостающие товары.

Оповещение клиентов

Ассистент может отправлять электронные письма и SMS клиентам — например, чтобы сообщить о готовности заказа или напомнить о записи на услугу. Навык Оповещение клиента на всех этапах записи на услугу позволяет настроить последовательную отправку сообщений и сопровождать клиента с момента записи до получения отзыва об услуге.

Неважно, каким именно способом клиент записался на услугу: лично, по телефону, на сайте или через мессенджер. Если создан документ Событие: запись или Заказ-наряд в программе, ассистент сможет оповестить клиента. В окне настройки задания можно выбрать действия ассистента:

• Подтвердить запись после получения заявки на услугу.
• Напомнить о записи перед визитом с возможностью перенести или отменить запись, если планы изменились.
• Оповестить об отмене записи.
• Запросить отзыв после посещения.

Помощь с налогами

Ассистенту управления нашей фирмой можно поручить выполнение заданий по налогам:

• Рассчитать налоги по УСН, патенту и страховые взносы ИП.
• Подготовить декларацию по УСН, отчетность по сотрудникам, алкогольную декларацию № 12 (пиво).

Рекомендации Даши

Назначая задания ассистенту, можно объединять различные навыки и формировать цепочки заданий для эффективной работы. Пример объединения нескольких навыков можно найти, перейдя по кнопке Рекомендации Даши.

Ассистент может не только выполнять задания, но и контролировать работу пользователей в рамках заданного сценария: предупреждать пользователей о несоответствии и предлагать варианты решения. Например:

• Состояние документа, устанавливаемое пользователем, не соответствует фактическому состоянию. Ассистент попросит обратить внимание на документ.
• Заказы на производство/поставщикам вернулись в более раннее состояние.
• После выполнения задачи исходное событие было отменено (отмена отгрузки, оплаты), ассистент проконтролирует это и предложит пользователю самому вернуть заказ в то состояние, которое было до перевода.
• Состояния связанных документов противоречат друг другу.