Поддержка пользователей «1С:Садовод» в облаке 1С:Фреш

Документация по программе доступна в электронном виде: https://its.1c.ru/db/sadovoddoc.

Так же можно ознакомится с видеороликом на сайте https://sadovod.1cfresh.com/#

Самостоятельно выполнять обновления пользователям не требуется. Обновления выполняются автоматически фирмой 1С. Пользователи заранее получают извещение о проведении работ.

Методическую поддержку пользователей в сервисе выполняет партнер "1С", который подключил пользователя к приложению. Линия консультаций сервиса фирмы "1С" принимает обращения, связанные с доступностью сервиса, в режиме 24*7.

Локальные версии

Обновления программы «1С:Садовод. Базовая версия», а также услуги линии консультаций фирмы "1С" по телефону и электронной почте предоставляются без дополнительной оплаты после регистрации пользователей на портале информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС portal.1c.ru. Срок предоставления обновлений не ограничивается.

Пользователи программы «1С:Садовод» получают доступ к обновлениям программы и поддержку в рамках платного договора на комплексное информационно-технологическое сопровождение 1С:ИТС, который зарегистрированные пользователи программы могут заключить с партнером фирмы "1С".

Услуги по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ в числе прочего включают предоставление обновлений программы и подключение к сервису «1С-Отчетность» без дополнительной платы. В поставку продукта «1С:Садовод» входит купон, позволяющий заключить договор 1С:ИТС на льготных условиях