1С:Предприятие 8. Полиграфия

Информация
  • Подходит для крупных внедрений
  • Программный продукт 1С-Совместно

  • Тип предприятий: Коммерческий
  • Подходит для стран: Россия, Казахстан
  • Разработчик: Армекс Информационные Технологии

  • Подходит для отраслей:
    Издательства и полиграфия

Продукт исключен из прайс-листа
Подробнее о поддержке и переходе на современные решения в информационном письме №24280.

Поддержка

С 01.05.2019 изменился порядок сервисного обслуживания (инф.письмо №№25349 от 24.12.2018) !

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Полиграфия" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется до 30.04.2022 года по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой:

  • 1-й Категории до 30.04.2019 г. (стоимость годового сопровождения при приобретении до 31.01.2019 г. – 12 000 руб., с 01.02.2019 г.  – 13 700 руб.);
  • 2-й Категории с 01.05.2019 г. (стоимость годового сопровождения – 27 400 руб.).

Стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой всех Категорий на различные периоды указана в информационном письме для пользователей и партнеров №25314 от 12.12.2018 г. и в Основном прайс-листе фирмы "1С".

Переходный период. Если у пользователя данной конфигурации есть действующий сервис 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, срок действия которого начинается ранее 01.05.2019 г., то он сможет пользоваться сервисом 1С:ИТС Отраслевой до окончания текущего срока действия сервиса (1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории) без дополнительной платы и активации, система учета автоматически предоставит пользователю доступ к сопровождению. С 01.05.2019 г., при пролонгации (или заключении нового) договора сопровождения, необходима активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Полиграфия" включаются купоны на льготное сопровождение по договору 1С:ИТС и сервису 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Предприятие 8. Полиграфия". То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения по договору 1С:ИТС и сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе с конфигурацией "Полиграфия", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Армекс" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Полиграфия;
  • телефон линии консультаций: +7 (495) 585-0659;
  • адрес электронной почты: hotline@armex.ru;
  • система электронной коммуникации "Skype": hotline_armex.

Пользователи программного продукта "1С:Предприятие 8. Полиграфия", активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Управление производственным предприятием" и "Полиграфия",  через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Управление производственным предприятием" и "Полиграфия" осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо на платной основе оформить договор 1С:ИТС и соответствующий сервис 1С:ИТС Отраслевой.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.