Сервисное обслуживание программного продукта и поддержка пользователей "Ортикон:Финансовые вложения. Дополнение к 1С:Бухгалтерия 8" осуществляется партнером-разработчиком – компанией ООО "Ортикон Групп".

Партнер-разработчик оказывает консультации по телефону с 10:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

Пользователи могут получать новые релизы и обновления продукта "Ортикон:Финансовые вложения. Дополнение к 1С:Бухгалтерия 8" на сайте компании-разработчика продукта: https://www.orticongroup.ru/support/.

Дополнительные условия техподдержки продукта "Ортикон:Финансовые вложения. Дополнение к 1С:Бухгалтерия 8" определяются – ООО "Ортикон Групп" и публикуются на сайте разработчика : https://www.orticongroup.ru/support/.

Предоставление обновлений и обслуживание по линии консультаций осуществляется только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС на "1С:Бухгалтерия 8" Объем предоставляемого сервиса по договору 1С:ИТС зависит от выбранного тарифа — уровня ПРОФ или уровня ТЕХНО

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Полезные сервисы, современные технологии, проверенные решения и новые возможности для пользователей "1С:Предприятия" и партнеров "1С" представлены в едином окне на портале информационно-технологического сопровождения - https://portal.1c.ru/.

По оформлению договора "1С:ИТС" обращайтесь к обслуживающему Вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис – партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.