
1С:ERP Горнодобывающая промышленность 2
- Программный продукт 1С-Совместно
- Тип предприятий: Коммерческий
- Подходит для стран: Россия, Азербайджан, Грузия, Латвия, Литва, Кыргызстан, Молдова, Узбекистан, Эстония
- Разработчик: Синерго
-
Подходит для отраслей:
Производство строительных материалов, Горнодобывающая промышленность
-
1 Апреля 2020Комплексная автоматизация угледобывающего предприятия ООО "Участок "Коксовый" c "1С:ERP Горнодобывающая промышленность 2"
-
1 Января 2020Автоматизация учета на ЦОФ "Берёзовская" с помощью "1С:ERP Горнодобывающая промышленность 2"
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "ERP Горнодобывающая промышленность 2" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Сервисы 1С:ИТС позволяют:
- подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет,
- обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами,
- с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных,
- использовать программу "1С:Предприятие" через Интернет из любой точки мира,
- получать консультации у аудиторов и специалистов фирмы "1С" и многое другое.
Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки "1С:ERP Горнодобывающая промышленность 2" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Предприятие 8. ERP Горнодобывающая промышленность 2". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
Консультации по программному продукту "1С:ERP Горнодобывающая промышленность 2" оказывает партнер-разработчик компания "Синерго" с 8:00 до 16:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):
- телефон линии консультаций +7 (384) 332-21-03;
- адрес электронной почты: hotline@sinergo.ru;
- системе электронной коммуникации "Skype": support-1c.sinergo;
- название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Горнодобывающая промышленность;
Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru .
Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", и соответствующим конфигурациям: "ERP Управление предприятием 2", "Система проектирования прикладных решений", "ERP Горнодобывающая промышленность 2" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://portal.1c.ru/.
По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", и соответствующим конфигурациям: "ERP Управление предприятием 2", "Система проектирования прикладных решений", "ERP Горнодобывающая промышленность 2"осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.
Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.