1С:Предприятие 8. Отель
Информация
  • Подходит для крупных внедрений
  • Программный продукт 1С-Совместно

  • Тип предприятий: Коммерческий, Государственный
  • Подходит для стран: Для всех стран
  • Разработчик: Гостиничные технологии

  • Подходит для отраслей:
    Гостиничный бизнес

Статьи по продукту
Все статьи
Поддержка

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Отель" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС). Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Отель", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Гостиничные технологии" по телефону линии консультаций +7 (495) 648-67-87 с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) и по адресу электронной почты: support@1chotel.ru

Специально для пользователей и партнеров организован "Центр поддержки 1С:Отель", где в открытом доступе опубликована база знаний по часто задаваемым вопросам. Здесь в доступной форме в виде статьей со скриншотами изложены основные методы и приемы работы с отраслевым решением - от настроек тарификации до работы с внешним оборудованием, и многое другое. 

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Отель" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС (подробности на сайте www.its.1c.ru). Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Предприятие 8. Отель". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы «1С»,  получать консультации в фирме «1С» и у разработчика программного продукта "1С:Предприятие 8. Отель", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода, сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Отель" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице www.its.1c.ru/partners.

Пользователи получают обновления конфигурации "Отель" через партнеров, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: "http://users.v8.1c.ru/". Партнеры могут получать обновления релизов конфигураций на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: "http://users.v8.1c.ru/"