ГНИВЦ:Налоговый мониторинг. Дополнение к «1С:Налоговый мониторинг», «1С:ERP. Управление холдингом», «1С:Управление холдингом 8»

Сервисное обслуживание программного продукта и поддержка пользователей «ГНИВЦ:Налоговый мониторинг» осуществляется партнером-разработчиком — компанией АО «ГНИВЦ».

Партнер-разработчик оказывает консультации по электронной почте с 10:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• адресу электронной почты: 1ctm@gnivc.ru.

Правила оказания технической поддержки публикуются на Интернет-сайте партнера-разработчика по адресу https://1c.gnivc.ru/support/.

Получение обновлений производится через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Предоставление обновлений и обслуживание по линии консультаций осуществляется только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) — официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».

Полезные сервисы, современные технологии, проверенные решения и новые возможности для пользователей «1С:Предприятия» и партнеров «1С» представлены в едином окне на портале информационно-технологического сопровождения — https://portal.1c.ru/.

По оформлению договора «1С:ИТС» обращайтесь к обслуживающему Вас партнеру или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис — партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.