Элит-строительство. Бухгалтерский учет
Сервисное обслуживание программных продуктов и поддержка пользователей осуществляется фирмой "1С" в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" и партнером-разработчиком компанией ООО "Умные решения", в части относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Элит-строительство. Бухгалтерский учет".
Консультации по платформе "1С:Предприятие 8" фирма "1С" оказывает:
-
по номеру телефона линии консультаций +7(495) 956-11-81;
-
по адресу электронной почты v8@1c.ru.
Консультации партнер-разработчик оказывает:
-
По горячей линии по телефону +7 (495) 514-19-90 с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий);
-
по электронной почте по адресу: hline@eprof.ru.
Пользователи и партнеры могут получать обновления платформы "1С:Предприятие" и конфигурации "Элит-строительство. Бухгалтерский учет" на сайте поддержки пользователей https://releases.1c.ru/.
Предоставление обновлений и обслуживание по линии консультаций пользователей осуществляется только при наличии действующего договора 1С:ИТС (для пользователей базовой версии договор 1С:ИТС необязателен).
При покупке любой программы "1С:Предприятие" (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения. После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к Информационной системе 1С:ИТС необходимо заключить с официальным партнером фирмы "1С" договор 1С:ИТС. Подробная информация размещена на сайте Информационной системы 1С:ИТС.
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Полезные сервисы, современные технологии, проверенные решения и новые возможности для пользователей "1С:Предприятия" и партнеров "1С" представлены в едином окне на портале информационно-технологического сопровождения - http://portal.1c.ru.