1С:Договоры 8
Право получать поддержку предоставляется только официальным зарегистрированным пользователям программ "1С:Предприятие".
Для поддержки программных продуктов рекомендуем использовать личный кабинет пользователя на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/. Чтобы создать личный кабинет, нужно перейти по ссылке https://portal.1c.ru/, в главном меню выбрать "Личный кабинет", а на странице авторизации – ссылку "Регистрация". Создать личный кабинет можно до приобретения продуктов фирмы "1С".
Для пользователей продукта "1С:Договоры 8. Базовая версия" предусмотрены следующие услуги сопровождения:
- оперативное получение обновлений платформы и конфигурации в сервисе "1С:Обновление программ" на портале 1С:ИТС https://portal.1c.ru/;
- сервисы интернет-поддержки пользователей;
- услуги линии консультаций фирмы "1С" по телефону и электронной почте;
- доступ к материалам портала 1С:ИТС https://portal.1c.ru/.
Для получения обновлений и доступа к другим сервисам необходимо зарегистрировать программу в личном кабинете на портале 1С:ИТС https://portal.1c.ru/ с помощью партнера фирмы "1С" или самостоятельно по входящему в поставку пинкоду.
Телефон и адрес электронной почты для консультаций, а также распорядок работы линии консультаций указаны в регистрационной карточке и сопроводительной документации.
Для получения комплексной поддержки фирма "1С" рекомендует заключить с партнером договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) на платной основе.
Поддержка пользователей программных продуктов "1С:Договоры 8 ПРОФ" и "1С:Договоры 8 на 5 пользователей" осуществляется только по договору 1С:ИТС. В стоимость продукта включен льготный период поддержки. По окончании льготного периода пользователю необходимо продлить договор информационно-технологического сопровождения на платной основе.
1С:ИТС – это совокупность программных продуктов и баз данных фирмы "1С" (далее – Сервисы "1С"), услуг линии технической поддержки фирмы "1С" и услуг официальных партнеров фирмы "1С".
Сервисы "1С" позволяют:
- получать легальные обновления программ "1С:Предприятие";
- подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет;
- обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами;
- получать методическую поддержку по использованию программы из информационной системы 1С:ИТС;
- с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных;
- использовать программу "1С:Предприятие" через Интернет из любой точки мира;
- получать консультации у аудиторов и специалистов фирмы "1С" и многое другое.
Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Получение обновлений программ и иных информационных ресурсов допускается только на тиражных лицензионных носителях, официальных сайтах поддержки фирмы "1С" и у официальных партнеров фирмы "1С".
Для пользователей, заключивших договор 1С:ИТС, сертифицированные специалисты партнеров фирмы "1С" проводят регламентные работы, устанавливают обновления, оказывают консультации по работе с программой, помогают подключить и настроить сервисы, обучают работе с ними, оказывают другие услуги по сопровождению.
Для получения услуг сопровождения по договору 1С:ИТС пользователю после приобретения продукта необходимо:
- Зарегистрировать программу в личном кабинете на портале 1С:ИТС https://portal.1c.ru/ самостоятельно по входящему в поставку пинкоду или с помощью партнера фирмы "1С".
- Заключить договор 1С:ИТС с официальным партнером фирмы "1С".
Фирма "1С" рекомендует пользователю заключать договор 1С:ИТС с обслуживающим его партнером-франчайзи. При выборе новых франчайзи рекомендуем ознакомиться со списками сертифицированных Центров сопровождения или ведущих сервис-партнеров из вашего региона, см. http://www.1c.ru/rus/partners/service.jsp.
- Типовой программный продукт "1С"
- Тип предприятий: Коммерческий
- Подходит для стран: Россия
- Актуальный релиз: 1.0.6.1
- Разработчик: 1С
-
Подходит для задач:
Документооборот
-
5 декабря 2022Автоматизация на базе ПП "1С:Договоры ПРОФ" в АВТОНОМНОЙ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ - МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "РОСТОВСКОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПОДДЕРЖКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА"
-
19 ноября 2022Внедрение ПП "1С:Договоры 8 ПРОФ. Электронная поставка" в компании БФ "ПОБЕДИМ ВМЕСТЕ"
-
19 октября 2022Внедрение программного продукта "1С:Договоры ПРОФ" в ООО "АСФАЛЬТОБЕТОННЫЙ ЗАВОД КАПОТНЯ"