1С:Биллинг

Задачи внедрения продукта:

• организация учета потребителей коммунальных услуг – физических лиц;

• автоматизация процессов начислений за потребление коммунальных услуг физическим лицам;

• автоматизация процессов взаиморасчетов с потребителями – физическими лицами;

• оптимизация процессов получения управленческой и статистической отчетности;

• оптимизация обмена информацией с внешними информационными системами;

• оперативное получение информации о дебиторской задолженности;

• повышение эффективности работы абонентского отдела.

Решение "1С:Биллинг" включает в себя следующие подсистемы:

Работа с физическими лицами

Подсистема предназначена для расчета потребления массовых услуг и ведения взаиморасчетов с потребителями и поставщиками. Позволяет зарегистрировать в системе расчетные параметры и осуществлять расчеты услуг физическим лицам различными способами: по показаниям приборов учета, нормативу, среднему значению и площади. Также предусмотрена возможность дополнительных начислений и использования индивидуальных тарифов для потребителей.

Подсистема "Работа с физическими лицами" включает в себя следующую функциональность:

• Ведение базы потребителей услуг;

  

• Учет приборов учета и узлов учета;

• Управление услугами потребителей;

• Управление расчетами и регистрацией начислений за предоставленные услуги;

• Учет и анализ взаиморасчетов с потребителями;

• Ведение базы помещений;

  

• Регистрацию и хранение информации о потребителях;

• Отслеживание событий, связанных с изменением состояния лицевых счетов и потребителя (регистрация; снятие с учета; изменение фамилии; замена документа, удостоверяющего личность);

• Ведение подробного учета сведений об узлах, индивидуальных и общедомовых приборах учета:

1. наименование прибора учета

2. тип прибора учета;

3. дата выпуска, дата проверки, дата ввода;

4. номер прибора учета.

1. Подключение/отключение/замена узлов и приборов учета;
2. Регистрация полученных показаний;

3. Загрузка показаний из банка;

• Ведение подробного учета точек учета и рассчитываемых коммунальных услуг;

• Регистрация изменения состояния точек учета;

• Ограничение коммунальных услуг;

• Формирование начислений с учетом всех особенностей расчета:

1. общедомовые нужды;

2. индивидуальные коммунальные услуги.

• Расчет начислений за услуги:

1. с использованием индивидуальных и общедомовых приборов учета;

2. по нормативу;

3. по среднему значению;

4. по площади;

5. по количеству потребителей;

6. по видам благоустройства;

7. по количеству этажей;

8. по количеству комнат;

9. по разным направлениям точек учета.

• Формирование перерасчетов (автоматические и ручные):

  

• Распределение платежей между услугами поставщиков;

• Автоматическая загрузка оплат на основе платежных банковских и кассовых документов;

• Выставление квитанций за потребленные услуги;

  

• Формирование отчета «Карточка абонента», который предоставляет полную информацию о всех событиях абонентов, зарегистрированных в системе, и отображает сальдо на начало и конец периода;

• Формирование отчета "Оборотно-сальдовая ведомость" в разрезе лицевых счетов;

• Формирование отчетов по оплате и начислениям;

• Регистрация узлов учета, которая позволяет вести учет по комплексу средств измерения;

  
• Регистрация разных направлений использования точек учёта и их расчета с указанием количества измерителей;

• Работа с приборами учета, регистрация истечения срока поверки у абонента, актирование допуска/недопуска в помещение, работа с пломбами приборов учета (опломбировка, распломбировка, замена пломб);

• Регистрация изменений параметров расчета абонентов (изменение технического статуса точки учета, изменение количества измерителей, изменение поставщика услуг и пр.);

• Учет разделенных лицевых счетов, регистрация соглашения о потреблении между разделенными лицевыми счетами, с указанием доли или фиксированных объемов;

• Отчет "Список абонентов, по которым нет расчета" для оперативного обнаружения абонентов, по которым не произошел расчет в конкретном периоде;

• Отчет «Реестр платежей» позволяет проанализировать все поступления от каждого абонента;

• Отчет "Объем реализации", с помощью которого можно посмотреть объем потребленного ресурса и сумму по абонентам;

• Регистрация перерасчетов для корректировки годового потребления сезонных услуг:

• автоматический перерасчет для ежегодной корректировки объема потребления в 1 квартале;

• перерасчет по решению суда;

• перенос или возврат оплаты.

Работа с юридическими лицами

Подсистема предназначена для регистрации в системе контрагентов — юридических лиц, которые владеют отдельно стоящими зданиями, нежилыми помещениями в многоквартирных домах, управляющими компаниями. Подсистема предназначена для регистрации и хранения характеристик договоров и объектов расчета. В ней ведется учет точек учета, услуг, приборов учета, узлов учета (измерительных комплексов), а также регистрация ежемесячных показаний и объемов потребления. При регистрации объекта система предусматривает выбор способа расчета точек учета по объектам. В рамках настройки системы пользователь может выбрать для какого вида услуг оптимизировать интерфейсы подсистемы (электроэнергия, прочие услуги).

В подсистеме "Работа с юридическими лицами" разработано:

• Управление информацией о потребителях;

  

• Управление информацией о нежилых помещениях и отдельно стоящих объектах:
• Учет точек поставки и измерительных комплексов;

• Учет нежилых помещений и отдельно стоящих объектов;

• Хранение характеристик объектов расчета: категория, данные о собственнике, контрагенте, площади, часовых нагрузках, договорных объемах, расположение объектов расчета, привязка к договорам, к структуре сети, к ответственному сотруднику.

• Управление информацией о потребителях жилищно-коммунальных услуг в нежилых помещениях и отдельно стоящих объектах:

• Быстрый доступ ко всей необходимой оперативной информации в одном окне:

1. Информация о реквизитах договора;

2. Информация о договорных объемах;

3. Информация об услугах;

4. Информация о предоставленных показаниях и зарегистрированных объемов потребления;

5. Информация о выставленных объемах услуг.

• Работа с потребителями услуг:

1. Открытие/закрытие договоров с контрагентом;

2. Подключение/отключение услуг;

3. Ввод/вывод/замена узлов и приборов учета;

4. Регистрация поверки приборов учета;

5. Операции с пломбами прибора учета;

6. Изменение договорных объемов;

7. Изменение часовых нагрузок;

8. Изменение температур;

9. Настройка нерегулируемых и регулируемых тарифов для потребителей электроэнергии.

• Управление расчетами и регистрацией начислений за предоставленные услуги электроэнергии (мощности) и прочих услуг:

• Формирование начислений с учетом всех особенностей расчета:

1. общедомовые нужды на нежилые помещения в МКД;

2. индивидуальные коммунальные услуги;

3. начисления по долевым схемам (транзитные потребители).

• Расчет начислений за услуги электроэнергии (мощности):

1. с использованием индивидуальных приборов учета;

2. по ценовым категориям;

3. по замещающей информации;

4. по регулируемым ценам;

5. безучетное потребление.

• Расчет начислений:

1. по нормативу;

2. по среднему значению;

3. по нагрузке;

4. по договорному объему;

5. по видам благоустройства;

6. по СНИП (строительные нормы и правила);

7. по температурным коэффициентам.

• Формирование отчетов:

1. Формирование отчетов по начислениям.

Подсистема "Работа с МКД (многоквартирный дом)" предназначена для регистрации и хранения данных по разным типам строений, услугам, точкам учета, узлам и приборам учета (измерительным комплексам). В системе регистрируются расчетные параметры, от которых рассчитывается потребление МКД и общедомовые нужды потребителей.

Подсистема "Работа с МКД (многоквартирный дом)" включает в себя:

• Регистрация и хранение информации о МКД;

• Регистрация и хранение данных по точкам учета МКД;

• Отслеживание событий, связанных с изменением состояния МКД (регистрация, снятие с учета);

• Регистрация и хранение данных по узлам и приборам учета МКД, которая позволяет вести учет по комплексу средств измерения;

• Регистрация разных типов строений (МКД (многоквартирный дом), частный сектор, жилой дом блокированной застройки и т.д.);

• Регистрация способов распределения ОДН (общедомовых нужд): распределение на абонентов в пределах или сверх норматива, фиксация процента распределения отрицательного ОДН (общедомовые нужды);

• Операции с точками поставки. Включение или отключение точек поставок. Прикрепление точки поставки к многоквартирному дому, частному дому и абоненту.

Подсистема "Претензионно – исковая работа", предназначена для регистрации и хранения данных по должникам в разрезе периодов и услуг и включает в себя:

• Выявление и анализ должников;

• Предупреждения о необходимости погашения задолженности;

• История принятых мер и совершенных операций по данному должнику;

• Отображение взаиморасчетов с должником;

• Начисление пени;

• Списание дебиторской задолженности;

• Работа с неустойкой. Настройки расчета пени: включение и остановка расчета пени, корректировки пени по судебным решениям;

• Настройки схемы ПИР (претензионно – исковой работы) в разрезе организации, района, строения, абонента;

• Критерии перехода на этап ПИР;

• Назначение ответственных по этапу ПИР;

• Присвоение строений к судебным участкам.

Технологические преимущества

Программный продукт "1C:Биллинг" разработан на технологической платформы "1С:Предприятие 8.3", которая позволяет:

• обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;

• организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиента (через обычный интернет-браузер), в том числе в "облачном" режиме;

• настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.